ustify"> ефективне керівництво групою припускає гнучке використання різних стилів діяльності провідного (авторитарного, демократичного, ліберального) і творчий підхід до ведення тренінгу;
ведучий повинен знати різні варіанти виходів з конфліктних ситуацій і вміти прогнозувати виникнення конфліктів;
провідний групи зобов'язаний дотримуватися конфіденційності, зберігаючи інформацію про особисті проблеми учасників тренінгу;
ведучому тренінгу необхідно володіти достатніми кваліфікацією і досвідом і на цій основі - великим авторитетом і впливом у групі. Рівень компетентності ведучого визначається наявністю чотирьох рівнів підготовки: знайомство з історією і теорією питання; спостереження за діяльністю ведучого-професіонала з подальшим аналізом; активну особисту участь у тренінгах; самостійне ведення тренінгів (з наступною рефлексією) за допомогою досвідченого ведучого-консультанта;
ведучому бажано володіти спеціальним сертифікатом, що свідчить про проходження професійної підготовки на курсах або в школі тренерів.
Як правило, заняття в процесі тренінгу проводяться за такою методикою:
уявлення ведучого тренінгу;
доведення організаційних питань (цілі, завдання,
задум);
ознайомлення учасників з головними правилами участі у тренінгу;
включення учасників у виконання психотехнічних вправ, рольових ігор;
групова дискусія за результатами виконання вправ та ігор;
після виконання всіх завдань - підведення підсумків.
Перший і другий етапи тренінгу є аналогічними за своєю структурою з традиційними формами навчальних занять. Зміст четвертого-шостого етапів буде розкрито далі в контексті технології проведення психотехнических вправ. В якості правил участі у тренінгу спілкування (третій елемент методики) за основу можуть бути взяті наступні.
Пам'ятка учаснику тренінгу (за М. Т. Оганесян):
не ставте себе вище або нижче інших;
шукайте і підтримуйте в себе тільки хороше;
не пропонуйте інших в якості добровольців для участі у вправах;
слухайте завдання дуже уважно;
не кажіть занадто довго і часто. Не перебивайте;
намагайтеся брати активну участь у всіх пропонованих ситуаціях та іграх;
не перебивайте, що не виправляйте і не судіть говорить;
будьте винахідливі і використовуйте творчий підхід;
вчіться довіряти вашому внутрішньому почуттю тоді, коли потрібно діяти;
будьте терплячі і наполегливі;
визнавайте свої помилки і намагайтеся виправляти їх;
НЕ висміюйте і не принижуйте інших і себе;
не винесеш за межі те, що відбувається на групових заняттях, зберігайте конфіденційність особистих проблем учасників.
Пам'ятка учаснику тренінгу (за Г. І. Марасанову):
не спізнюватися;
піклуватися про конфіденційність життя групи;
прагнути бути активним учасником того, що відбувається;
не відмовлятися від права сказати «ні», а також від права самому (самій) вирішувати, як поводитися, як діяти в тій чи іншій ситуації;
по можливості бути щирим, повідомляти достовірні відомості;
отримувати підтримку, допомогу з боку групи;
прагнути слухати мовця, намагаючись не перебивати;
орієнтувати себе на те, щоб проявляти активність, беручи участь у всіх подіях, процедурах, ситуаціях, що виникають в ході роботи групи;
висловлювати свою думку з будь-якої думки;
використовувати звертання на «ти» під час роботи групи;
повідомляти про свої труднощі, що заважають участі в роботі групи «від» і «до» (необхідність пропустити заняття, піти або прийти раніше або пізніше призначеного години). Причому кожен учасник має право робити це заздалегідь. У цьому випадку питання про подальше його участь у роботі буде вирішувати група;
висловлюватися тільки від свого імені і про те, що сприймається, відчуте, переживається, відбувається тут і зараз;
не говорити про присутніх у третій особі. Базовими методами соціально-психологічного тренінгу
спілкування є: рольові ігри, психотехнічні вправи і групові дискусії в різних модифікаціях і поєднаннях. Зміст і методика проведення рольових ігор викладена в розділі...
