Об'єктом дослідження виступає педагогічний конфлікт.
Предмет дослідження - способи управління педагогічними конфліктами в дошкільному навчальному закладі.
Гіпотеза дослідження : управління конфліктами в сучасному педагогічному колективі можливо за допомогою підвищення індивідуального рівня підготовленості адміністративного і педагогічного персоналу до діяльності з мінімізації конфліктогенних умов і вирішенню передконфліктних ситуацій міжособистісного спілкування.
Мета курсової роботи: виявити способи управління конфліктами в сучасному педагогічному колективі.
У зв'язку з вищезазначеною метою, були поставлені такі завдання дослідження:
1. Розглянути сутність поняття педагогічний конфлікт: структура, типологія, функції;
. Розглянути методи і принципи, що дозволяють формувати систему управління педагогічними конфліктами;
. Провести емпіричне дослідження соціально - психологічного клімату, конфліктної взаємодії в педагогічному колективі, умов удосконалення процесу управління конфліктами.
4. Виявити відмінності в сприйнятті конфліктів і конфліктної поведінки педагогів і адміністрації освітнього закладу методом обчислення критерію Студента.
5. Розробити рекомендації щодо вдосконалення процесу управління конфліктами в сучасному педагогічному колективі.
Методи дослідження : теоретичний аналіз літератури з теми дослідження; методи вивчення педагогічного досвіду: спостереження, бесіда, анкетування; експеримент (констатуючий).
Методики дослідження:
1. Методика «Стратегії поведінки особистості в конфлікті » .
2. Методика «Стратегії та моделі долаючої поведінки».
3. Анкета «Причини виникнення конфліктних ситуацій у педагогічному колективі».
. Діагностичний опитувальник соціально-психологічного клімату групи.
Теоретико-методологічну основу дослідження склали праці наступних вчених: М. Альберт, Ф.М. Бородкін, А.В. Дмитрієв, Ю.Г. Запрудского, А.Г.Здравомислов, Д.П. Зеркин, Н.М. Коряк, Л. Коузера, М.Мескон, М.А. Робер, Дж.Г. Скотт, Ф. Тільман, Ф. Хедоурі, Р.Х. Шакуров, В.Н. Шаленко та ін.
Теоретична і практична значущість роботи обумовлена ??тим, що вона являє собою самостійне дослідження комплексу актуальних теоретичних і практичних проблем. Результати дослідження можуть бути використані на курсах підвищення кваліфікації керівних працівників освітніх установ.
Практична значимість роботи полягає в тому, що її положення і висновки дозволяють ввести в регульоване русло протікають нині стихійно організаційні конфлікти. Крім того, стає можливим не тільки своєчасне виявлення народжуваних конфліктів і їх врегулювання до моменту піку найвищої напруженості, а й попередження цих конфліктів.
Експериментальна база дослідження: в дослідженні брали участь 14 педагогів і адміністрація МБДОУ «Дитячий садок № 124»
Достовірність результатів дослідження забезпечується використанням методу обчислення критерію Студента.
Структура та обсяг роботи. Курсова робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку літератури та додатків.
1. Теоретичні аспекти системи управління педагогічними конфліктами
.1 Сутність поняття педагогічний конфлікт: структура, типологія, функції
Конфлікт - постійний супутник людини, по суті справи - лише одна з форм внутрішньовидової і міжвидової боротьби за існування, один з механізмів природного відбору, який змушує нас повністю розкритися в боротьбі з опонентом.
Як і у багатьох понять теорії управління, у конфлікту є безліч визначень.
У тлумачному словнику російської мови С.І Ожегова, Н.Ю. Шведової конфлікт - зіткнення, серйозне суперечність, суперечка.
У словнику синонімів російської мови під редакцією Л. П. Алекторовой, Л. А. Введенській, В. І. Зіміна конфлікт - колізія, зіткнення, протиріччя, суперечна, подвійність, невідповідність, неузгодженість, взаємовиключення; розлади, з'ясування відносин сварка, гризня, розбрат, спір, розбіжність, виясняловка, сварка, сутичка [2, с. 19].
У психології під конфліктом розуміють зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок чи поглядів опонентів чи суб'єктів...
