stify"> Відмінні риси реклами як одного з головних засобів маркетингових комунікацій у сфері туризму визначаються специфікою, як самої реклами, так і особливостями системи туризму та її товару - туристичного продукту.
Виділяють такі відмінні риси реклами:
неособистого характеру. Комунікаційний сигнал надходить до потенційного клієнта не особисто від співробітника підприємства, а за допомогою різного роду посередників (засоби масової інформації, проспекти, каталоги, афіші та інші рекламоносії);
одностороння спрямованість. Реклама фактично має тільки один напрямок: від рекламодавця до адресата (об'єкту впливу). Сигнали зворотного зв'язку надходять лише у формі кінцевого поведінки потенційного клієнта;
невизначеність з погляду вимірювання ефекту. Ця особливість є логічним продовженням попередньої. Зворотній зв'язок в рекламній діяльності носить імовірнісний, невизначений характер. Факт придбання туристичного продукту залежить від великої кількості факторів, що часто не мають прямого відношення до реклами, що носять суб'єктивний характер і практично не піддаються формалізації;
громадський характер. Туристична реклама несе особливу відповідальність за достовірність, правдивість і точність переданої з її допомогою інформації;
інформаційна насиченість. Туристичні послуги, які на відміну від традиційних товарів не мають матеріальної форми, постійного якості, потребують пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформаційна та комунікативна;
помітність і здатність до переконання. Специфіка туристичних послуг обумовлює необхідність використання зорових, наочних засобів, що забезпечують більш повне уявлення об'єктів туристичного інтересу. Тому в рекламі часто використовуються відео- та фотоматеріали, картини, барвиста продукція [11].
Функціонуючи в рамках концепції маркетингу, реклама є потужний засіб впливу на споживача. Однак її значення і роль не є абсолютною. В результаті численних досліджень доведено, що реклама сама по собі, без тісному взаємозв'язку з іншими елементами комплексу маркетингу, є не тільки малоефективною, але і, більше того, може призвести до негативних результатів. Аналіз великого обсягу ринкової інформації дозволив відомому американському фахівцеві А. Політц сформулювати два основоположні закону реклами, які, звичайно ж, справедливі і щодо туристичної реклами:
. Реклама стимулює продаж хорошого товару і прискорює провал поганого. Вона показує, яких якостей продукт не має, і допомагає споживачеві в цьому швидко розібратися.
. Реклама, що називає той відмітна ознака товару, який міститься в незначних кількостях і який сам споживач не в змозі виявити, допомагає встановити, що дана ознака практично відсутня, і тим самим прискорює провал товару [11].
Одним з основних вимог до реклами є її правдивість. На жаль, «золоте» правило бізнесу «Не обіцяй клієнту того, чого виконати не можеш» порушується багатьма туристичними підприємствами. Причому досить часто це відбувається несвідомо, коли з кращих спонукань прагнуть будь-якими засобами і прийомами залучити клієнта. Згодом виявляється, що реалізувати свої обіцянки підприємство не в змозі, і це негативно відбивається на іміджі організації і задоволення клієнта його роботою [16].
Більш докладно про існуючу проблематики реклами в туризмі, буде сказано в наступних розділах даної курсової роботи.
Таким чином, універсальний і всеосяжний характер, різноманіття видів і засобів розповсюдження реклами обумовлюють необхідність більш глибокого її аналізу.
реклама туризм ефективність поширення
1.2 Види туристичної реклами
Реклама класифікується за рядом ознак. Залежно від об'єкта рекламування можна говорити про два основних видах реклами - товарної і престижною.
Таблиця 1.1 - Види туристичної реклами
Ознака классіфікацііВіди рекламиОб'ект рекламірованіяТоварная ПрестіжнаяНаправленностьРеклама можливостей Реклама потребностейХарактер і особливості рекламного обращеніяІнформатівная Переконуюча НапомінающаяСпособ впливу на цільову аудіторіюРаціональная ЕмоціональнаяОбращеніе до певного сегментуСелектівная МассоваяОхвативаемая терріторіяЛокальная Регіональна Загальнонаціональна МеждународнаяІсточнік фінансірованіяРеклама від імені окремих туристичних фірм Спільна рекламаСредства распространеніяРеклама в пресі Друкована реклама Аудіовізуальна реклама Радіо- тілі реклама Рекламні сувеніри Пряма поштова реклама Зовнішня реклама Виставки та ярмарки Реклама в Інтернеті Примітка - Джерело: [11]
Основне завдання товарної реклами - формування і ...
