цивільних службовців встановлюються два типи показників: узагальнені показники ефективності та результативності професійної службової діяльності та специфічні показники ефективності та результативності професійної службової діяльності.
Під узагальненими показниками ефективності та результативності професійної службової діяльності розуміються типові показники (процесів), спільні для багатьох цивільних службовців. Ними можуть виступати показники, що характеризують терміни підготовки нормативних правових актів, прийому та видачі документів і так далі.
Узагальнені затверджуються Президентом Російської Федерації і Урядом Російської Федерації,
Під специфічними показниками ефективності та результативності професійної службової діяльності розуміються індивідуально встановлені окремих цивільних службовців показники (безпосереднього результату і кінцевого ефекту), пов'язані зі специфікою діяльності органу державної влади та специфікою діяльності громадянського службовця. Ними виступають показники, що характеризують певний функціонал цивільних службовців, пов'язаний з наданням державних послуг або прийняттям значущих адміністративних рішень.
Специфічні показники встановлюються правовим актом державного органу відповідно до особливостей його завдань і функцій.
В цілому, можна виділити наступні групи показників ефективності та результативності професійної службової діяльності цивільних службовців:
показники ефективності та результативності професійної службової діяльності цивільних службовців, що характеризують ефективність і результативність діяльності державного органу (показники кінцевого ефекту);
показники ефективності та результативності професійної службової діяльності цивільних службовців, що характеризують якість прийняття та виконання управлінських та інших рішень (показники безпосереднього результату);
показники ефективності та результативності професійної службової діяльності цивільних службовців, що характеризують правове, організаційне та документаційне забезпечення виконання зазначених рішень (показники процесів).
1.3 Оцінка ефективності управлінської діяльності
Оцінка діяльності держслужбовців - це процес визначення ефективності їх діяльності в ході реалізації цілей і завдань органу державної влади відповідно до їх компетенції, що дозволяє отримати суттєву, значиму інформацію для прийняття подальших управлінських рішень.
Як правило, процес оцінки ефективності включає в себе наступні елементи:
встановлення чітких стандартів діяльності для кожної посади (робочого місця) і критеріїв оцінки ефективності цієї діяльності в посадових регламентах держслужбовців;
вироблення процедури оцінки ефективності діяльності (періодичність, методи оцінки);
безпосередньо оцінка ефективності діяльності з тих чи інших методів;
обговорення результатів оцінки з працівником;
прийняття рішення за результатами оцінки і документування оцінки.
Оцінка ефективності діяльності громадянського службовця може здійснюватися:
фахівцями кадрової служби органу державної влади;
іншими цивільними службовцями (наприклад, у складі атестаційної комісії; існують і спеціальні методи оцінки службовцями своїх колег);
керівниками державного органу або відповідного структурного підрозділу цього органу;
незалежними аналітиками, експертами, аудиторами, представниками наукових та освітніх установ (у тому числі у складі атестаційної комісії);
споживачами державних послуг (громадянами, громадськими об'єднаннями) - на основі спеціальних методів оцінки якості надання державних послуг;
політиками (за результатами звітів органів державної влади та управління, а також посадових осіб, що надаються, наприклад, в законодавчий орган або публікованих в ЗМІ).
У професійній оцінці ефективності дві останні категорії суб'єктів не беруть участь.
Оцінка ефективності діяльності держслужбовців базується на принципах:
урахування специфіки об'єкта оцінки (оцінка не тільки економічної, а й соціальної ефективності);
визначення результатів діяльності громадянського службовця на основі його посадових обов'язків і функцій органу державної влади управління;
використання двосторонньої шкали оцінки результатів діяльності;
локальність критеріїв оцінки ефективності діяльності;
використання коефіцієнтів труд...
