нашій країні з'явилася порівняно недавно, існує багато питань, пов'язаних з нею, саме тому ця тема є сьогодні актуальною і обговорюваної.
Метою роботи є вивчення та аналіз реклами в системі маркетингових комунікацій туристичного підприємства.
Для її реалізації необхідно вирішити наступні завдання:
. вивчити теоретичні аспекти, що стосуються розглянутої в роботі проблеми, - рекламної діяльності підприємства в системі маркетингових комунікацій;
. провести економічний аналіз рекламної діяльності підприємства, використовуючи сучасні методи та інструменти;
. розробити та обґрунтувати пропозиції щодо підвищення ефективності рекламної діяльності.
Предмет дослідження - реклама в системі маркетингових комунікацій.
Об'єктом дослідження виступає ТОВ «Експрес тур».
При написанні курсової роботи були використані такі методи, як системний підхід і загальнонаукові методи пізнання: порівняння, узагальнення, економічний аналіз, синтез.
Інформаційну базу дослідження склали нормативні та законодавчі акти Республіки Білорусь, роботи вітчизняних і зарубіжних економістів, дані державної статистичної звітності, фактичні матеріали підприємства.
1. Сутність реклами та її роль в системі маркетингових комунікацій
.1 Місце і роль рекламної діяльності в системі маркетингових комунікацій
В останні роки в РБ зросла увага до реклами. Це пояснюється тим, що змінилися економічні умови, а відсутність чіткого планування змусило підприємства відійти від звичних стереотипів в ділових відносинах і шукати нові нетрадиційні шляхи залучення уваги до себе, своєї діяльності з боку споживачів. Уміло складена реклама дозволяє швидше подолати бар'єри між виробником і споживачем.
Виробник є рекламодавцем. А споживач - цей той, на кого спрямоване рекламне повідомлення з метою спонукати його вчинити певну дію, у якому зацікавлений рекламодавець.
Продукт не стане товаром, поки його не продадуть. Щоб це сталося, споживача необхідно зацікавити і підготувати до здійснення покупки, надати йому достатню інформацію, яка спонукала б його до дії. Цю роль виконує реклама. Крім цього, в умовах насичення ринку товарами реклама виступає як засіб боротьби між конкурентами за свою частку ринку, як спосіб формування попиту, його розвитку, утримання або розширення частки ринку, забезпечення ефективної роботи підприємства [3, с.142].
Існує багато визначень реклами, суть яких залежить від підходу до даного поняття.
Реклама - платна форма представлення і просування товарів і послуг з чітко вказаним джерелом фінансування [3, с.142]. Реклама - неособисті форми комунікації, здійснювані за допомогою платних засобів поширення інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування [13, с.473]. Реклама - залучення уваги до товару, послуги конкретного виробника, торговця, посередника і розповсюджувача за їх рахунок і під маркою пропозицій, закликів, порад, рекомендації купити цей товар або послуги [10, с. 331].
У законі Про рекламу дано таке визначення рекламної діяльності.
Реклама - специфічна область масової комунікації в умовах ринкової конкуренції між рекламодавцями і різними аудиторіями з метою активного впливу на ці аудиторії, яке повинно сприяти вирішенню певних маркетингових завдань рекламодавця. Вона є складовою частиною маркетингових комунікацій.
Отже, предмет реклами - це те, що рекламується, а засіб поширення реклами - канал інформації, по якому рекламне повідомлення доходить до споживачів.
При цьому система маркетингових комунікацій є єдиним комплексом, об'єднуючим учасників реклами, канали і прийоми комунікації, спрямованим на встановлення і підтримання запланованих даною організацією взаємин з адресатами в рамках досягнення маркетингових цілей (див. рис. 1.1.) [22, с.11-12].
Реклама є лише частиною просування товарів, при якому фірма може здійснювати контакти з споживачем через торговий персонал (прямі продажі), популяризацію або зв'язки з громадськістю, а також використовувати різні прийоми стимулювання збуту. Реклама як засіб комунікації дозволяє передати повідомлення потенційним покупцям, прямий контакт з якими не встановлено. Тому реклама є готівковою формою комунікації.
Але існує й прямий маркетинг, який включає в себе пряму поштову рекламу (direct mail), телемаркетинг, рекламу прямого відгуку (direct response) на ТБ, радіо, в інших ЗМІ. Цей вид маркетингової комунікації застосовують, коли рекламне повідомлення націлене на породження відповідь ...
