логістичному адмініструванні особливе значення надається межфункциональной логістичної координації, під якою розуміється узгодження діяльності підрозділів фірми за параметрами конфлікту, що відносяться до логістики, при управлінні діяльністю фірми в цілому. Параметрами конфліктних ситуацій, що вимагають логістичної координації, найбільш часто є: періодичність закупівель, тривалість циклу доставки, рівень створюваних запасів, величина закуповується партії, тара і товароноситель, асортимент вантажної одиниці, набір надаваних послуг і якість сервісу.
Розвиток процесної інтеграції зажадало виконання функцій з міжорганізаційних логістичної інтеграції, які стали виконувати інтегральні логістичні менеджери. Міжорганізаційна логістична інтеграція - це узгодження дій фірми, постачальників, споживачів, логістичних посередників для досягнення цілей логістичної системи.
Цілі організаційної інтеграції контрагентів логістичної системи спрямовані, насамперед, на узгодження дій всіх ланок логістичної системи, усунення та запобігання конфліктних ситуацій між фірмою і її «трьома сторонами». Досягнення цілей міжорганізаційних інтеграції знаходяться в залежності від якості планування, інтегрованого циклом виконання заказу споживача. Інтегровані логістичні плани шикуються на основі стратегії логістики підприємства, вимог споживачів до якості логістичного сервісу, бюджетних, ресурсних та інших обмежень.
Однією з найважливіших функцій логістичного менеджменту є функція контролінгу - функція логістичного адміністрування, спрямована на вимірювання результатів управління логістикою.
Маркетингову концепцію визначають як передумову становлення логістики, тому на ранніх етапах логістика трактувалася як супровідна і забезпечує маркетингові зусилля компаній сфера діяльності. Потім, розвиваючись, логістика як вид управлінської діяльності набувала самостійність, тобто стала виходити за межі сфери маркетингу, і це спонукало дослідників розділити цільову, об'єктну і предметну області маркетингу та логістики.
З розвитком менеджменту, появою концепції управління ланцюгами поставок, орієнтацією організації на процеси чітко позначається різниця між завданнями і єдність загальних цілей маркетингу та логістики. Маркетинг формує можливі шляхи розвитку організації з урахуванням всебічного аналізу ринків і споживачів, стимулює продажі, а логістика створює конкурентні переваги за рахунок гнучких методів управління транспортуванням, складуванням, запасами, сервісом, фізичним розподілом товарів, закупівлями матеріалів і ін. При цьому на перший план виходять Не питання поділу функцій і завдань, а співпраця між маркетингом і логістикою на основі союзу. Логістична місія, що визначає дії та рішення в галузі логістики підприємства, трактується наступним чином: забезпечення потрібного продукту в необхідній кількості відповідного (заданого) якості в потрібному місці у встановлений час конкретному споживачеві з мінімальними витратами.
Логістична стратегія формується на основі логістичної місії і корпоративної стратегії. Логістична стратегія показує, як можна реалізувати стратегії більш високого рівня, і ефективність логістичної стратегії оцінюється за тими параметрами, які закладені в загальній стратегії організації. У стратегічному менеджменті виділяють три основних види стратегій (за М. Портером):
Організації, що вибирають перший тип стратегій, ставлять перед собою завдання знизити витрати, отже, логістична стратегія організації буде побудована на основі мінімуму логістичних витрат. Організації, що вибрали другий і третій вид стратегій, роблять ставку на якість обслуговування, яке прагнуть максимально поліпшити, при цьому обмеженням є логістичні витрати. Найбільш поширеними видами логістичних стратегій є стратегії мінімізації логістичних витрат, підвищення якості логістичного сервісу, мінімізації інвестицій в логістичну інфраструктуру і стратегія логістичного аутсорсингу.
Основні комплексні показники результативності логістичної діяльності - це показники загальних логістичних витрат, якості логістичного сервісу, продуктивності та ефективності інвестицій в логістичну інфраструктуру. Ці показники лежати в основі збалансованої системи показників.
Транспортні витрати складаються з витрат на виконання логістичних операцій, витрат на управління ризиками в логістичній системі і витрат на логістичне адміністрування. Показники якості логістичного сервісу - це повнота виконання замовлення, число повернень товарів, схоронність поставляється партії, тривалість логістичних циклів та інших. Загальний показник, на підставі якого можна оцінити якість логістичного сервісу - відсоток «досконалих» замовлень. Продуктивність - це обсяг логістичної роботи, виконаної технічними засобами, обладнанням, персоналом в одиницю часу.
