еба - нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда.
Для задоволення потреб виробники починають цілеспрямовані дії для стимулювання бажання мати товарами. Діяч маркетингу не створює нестаток, він вже існує. Так, наприклад, виробник інформаційних систем може вважати, що споживачу потрібна його інформаційна система, в той час як насправді споживачу потрібна інформація. Потреби людей безмежні, а ось ресурси для їхнього задоволення обмежені. Так що людина буде вибирати ті товари, які доставляють їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей.
Попит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Неважко перерахувати попит конкретного суспільства в конкретний момент часу. Однак попит - показник недостатньо надійний, так як він змінюється. На зміну вибору впливають і зміни цін, і рівень доходів. Людина вибирає товар, сукупність властивостей якого забезпечує йому найбільше задоволення за дану ціну, з урахуванням своїх специфічних потреб і ресурсів. [1]
Людські потреби, потреби і запити задовольняються товарами. Під товаром ми будемо розуміти те, що може задовольнити потребу нестаток і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання.
Виробник товару повинен відшукувати споживачів, яким вони хочуть продавати товар, з'ясувати їх потреби, а потім створювати товар, якомога повніше задовольняє їхні потреби.
Обмін - це основне поняття маркетингу як наукової дисципліни. Маркетинг тільки тоді має місце, коли люди вирішують задовольнити свої потреби і запити за допомогою обміну. Обмін - це акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чогось натомість. [1]
Для здійснення добровільного обміну необхідне дотримання п'яти умов:
. Сторін повинно бути як мінімум дві.
. Кожна сторона повинна розташовувати чим-небудь, що могло б представити цінність для іншої сторони.
. Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.
. Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийняття або відхилення пропозиції іншої сторони.
. Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності або бажаності мати справу з іншою стороною. [1]
Угода - це основна одиниця виміру у сфері маркетингу. Угода - це комерційний обмін цінностями між двома сторонами, вона припускає наявність кількох умов:
. Наявність двох ціннісно-значущих об'єктів;
. Узгоджених умов її здійснення;
. Узгодженого часу вчинення;
. Узгодженого місця проведення. [1]
Ринок - це сукупність існуючих і потенційних покупців товару. У розвиненому суспільстві ринок - це не обов'язково якесь фізичне місце для здійснення угод. При наявності сучасних засобів зв'язку і транспорту обмін здійснюється через рекламу, телебачення, систему Інтернет тощо без вступу у фізичний контакт з покупцями.
Маркетинг - це завершальна поняття циклу ринку, це робота з ринком для здійснення обмінів, мета яких задоволення людських потреб і потреб. [1]
Маркетинг вимагає управління. Під управлінням маркетингом розуміють аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення і підтримання обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких як отримання прибутку, зростання обсягів збуту, збільшення частки ринку. Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні поставлених перед нею цілей, тобто управління маркетингом - це управління попитом.
Керуючі маркетингу - це посадові особи фірми, що займаються дослідженням маркетингової ситуації, перетворенням у життя намічених планів і здійснюють контрольні функції. Сюди відносяться керуючі по збуту і співробітники служби збуту, керівні працівники служби реклами і стимулювання збуту, дослідники маркетингу, керуючі по товарах і фахівці з проблем ціноутворення. [4]
Існує п'ять різних підходів в управлінні маркетингом:
. Концепція вдосконалення виробництва, яка стверджує, що споживачі віддають перевагу товарам з низькими цінами, отже, треба знижувати витрати у виробництві.
. Концепція вдосконалення товару виходить з того, що споживачі віддають перевагу якісні товари і в цьому випадку стимулювання збуту не потрібно.
. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль базується на тому, що товари не будуть купувати без значних зусиль у сфері збуту і стимулюв...
