технологію та організації.
. Проведення маркетингових досліджень
. 1 Визначення, цілі, завдання, об'єкт і предмет маркетингових досліджень
Маркетинг (від англ. marketing - в буквальному перекладі з англійської означає дію на ринку raquo ;, ринкову діяльність ) - це організаційна функція і сукупність процесів створення, просування і надання продукту або послуги покупцям і управління взаємовідносинами з ними з вигодою для організації. У широкому сенсі завдання маркетингу полягають у визначенні і задоволенні людських і суспільних потреб. Основні види маркетингу:
1. Диференційований . Організація прагне до освоєння декількох сегментів ринку одночасно, розробляючи для них спеціальні продукти і застосовуючи специфічну маркетингову політику.
2. Недиференційований. Організація входить на ринок з одним продуктом, свідомо ігноруючи специфічні потреби кожного сегмента.
3. Концентрований маркетинг. Організація концентрує зусилля на одному із сегментів ринку
Існує також міжнародний маркетинг товарів і послуг на іноземних ринках, які відрізняються від ринків країни-виробника.
Розрізняють такі види міжнародного маркетингу як:
глобальний;
адаптований;
відповідальний;
орієнтація на конкуренцію;
розробка систем прогнозування;
реструктурування набору товарів;
генеральний менеджмент.
За сферами застосування виділяють такі види маркетингу:
маркетинг місць;
маркетинг організацій;
маркетинг послуг;
маркетинг ідей;
маркетинг окремих осіб.
Типи і види маркетингу відрізняються в залежності від того, яка ситуація з попитом складається на ринку. Класифікація видів маркетингу по відношенню до попиту:
1. Розвиваючий. Пов'язаний з формується попитом. Мета - перетворити потенційний попит у реальний.
2. Стимулюючий. Пов'язаний з відсутністю попиту. Мета - врахувати причини байдужості до товару і провести заходи для появи попиту.
3. Конверсійний. Пов'язаний з негативним попитом, коли покупці відкидають товар (наприклад, вегетаріанці проти м'яса). Мета - розробити план, який посприяє появі попиту (продаж соєвого м'яса).
4. Підтримуючий. Пов'язаний з рівновагою попиту та пропозиції. Мета - утримати рівновагу при необхідності коректувати ситуацію.
5. Протидіючий. Пов'язаний з необхідністю зниження попиту, який є негативний явищем для суспільства. Приклад: спиртне, тютюнові вироби. Мета - зменшити або зовсім прибрати випуск продукту;
6. Ремаркетинг. Пов'язаний з пошуком нових шляхів маркетингу. Мета - оживити попит на товари, які втратили цінність.
7. Синхромаркетинг. Пов'язаний зі зміною структури попиту. Мета - стабілізувати збут, звести до мінімуму коливання попиту. Наприклад, транспорт у години пік, сезонні товари (морозиво, сонячні окуляри, лижі).
Маркетинг, як і ринок, не стоїть на одному місці, він постійно розвивається, тому з'являються нові види маркетингу. З найбільш популярних сучасних видів маркетингу можна виділити наступні:
- Вірусний. При цій стратегії товар впливає на людину настільки, що той буквально заражається ідеєю його покупки і сам пропагує його на кожному розі.
- Партизанський. Будь маркетинг, який виходить за загальноприйняті рамки впливу на попит.
- Ambush marketing. Спонсорська підтримка телетрансляції спортивних змагань.
Маркетингове дослідження - це систематизований збір, накопичення та аналіз даних про стан і тенденції зміни ринків, сегментів і окремих їх учасників та інститутів (споживачів, конкурентів, державних органів), які можуть вплинути на становище компанії або окремих її продуктів на ринку. На підставі цієї інформації приймаються маркетингові та управлінські рішення.
Види маркетингових досліджень:
) кабінетні дослідження;
) п...
