ірки і т.д.
. Проведення маркетингових досліджень - безпосередньо отримання необхідних відомостей, їх обробка та вивчення.
. Підготовка на основі отриманих результатів пропозицій щодо підвищення оптимізації діяльності використання нерухомості.
Рекомендується комплексне використання наступних джерел інформації для всебічного виявлення, структуризації проблем у визначенні гіпотез - можливих причинно-наслідкових зв'язків:
? збір і обробка звітних і статистичних відомостей про результати фінансово-господарської діяльності на ринку нерухомості;
? отримання експертних оцінок персоналу компанії - керівників і кваліфікованих фахівців, часто вживаних в практиці виявлення проблем;
? безпосереднє спостереження за реалізацією маркетингових функцій на всіх рівнях і стадіях управління нерухомістю та виявлення їх недоліків.
На рис. 1 представлений приклад структури проведення маркетингових досліджень ринку нерухомості для вирішення виявлених проблем.
Рис. 1. Структура маркетингових досліджень в управлінні нерухомістю
Зокрема, схемою передбачаються визначення та оцінка поточних результатів використання об'єктів нерухомості, причин недостатнього застосування їх потенціалу, отримання відомостей для розрахунку економічної доцільності можливих для поліпшення змін, освоєння нових сегментів і секторів. При цьому основна особливість маркетингових досліджень - моніторинг поточного і прогнозного перспективного стану географічних ринків нерухомості.
У табл. 1 наведено відбір інструментів збору і обробки даних в залежності від досліджуваних об'єктів і предметів маркетингових досліджень ринку нерухомості. Важливим при проведенні досліджень є поділ інформації на первинну і вторинну.
Таблиця 1
Інструменти збору інформації в дослідженні ринку нерухомості
Об'єкти маркетингового дослідження і ана-лізеОсновние інструменти збору та обробки інформації: аналізфокус-груп-пианкетірованіе (інтерв'ювання) влас-них мате-ріалів і даннихвторічних источни-коврозніч-них про-давцами об'єктів (yc lt; file: ///ycnyr gt; луг) конеч-них кліентовоптових продавши-цов об'єктів
(услуг)КлиентыФакты++Поведение++++КонкурентыФакты++++Распознавание+++Объекты і услугіФакти ++ Сприйняття +++ Ціна (ставка) Дійсна ++ Потенційна +++ Збут (розподіл) Факти +++++ ПоведеніеПродвіженіе на ринкеФакти ++++ Сприйняття
Первинна інформація формується в ході маркетингових досліджень, проведених учасником ринку нерухомості самостійно або за допомогою спеціалізованих маркетингових агентств і компаній на основі вивчення фокус-груп, а також анкетування кінцевих клієнтів, учасників системи збуту і розподілу (див. табл. 1). Для маркетингового аналізу основною є вторинна інформація, деяким чином структурована і отримувана з вже існуючих джерел:
· зовнішніх - бібліотек, Інтернету, галузевих і територіальних друкованих видань, спеціалізованих баз даних та інших, відомості, яких у процесі збору в обов'язковому порядку повинні бути зіставлені між собою;
· внутрішніх даних і документів, зібраних, накопичених, збережених та проаналізованих у процесі повсякденної діяльності керуючої компанії.
. 2 Регіональний маркетинг в дослідженні ринків нерухомості
маркетинговий дослідження нерухомість попит
Виділимо такі основні конкурентні переваги, у вивченні яких застосовуються інструменти регіонального (територіального) маркетингу:
- соціально-економічна спеціалізація і географічне місце розташування регіону;
- інфраструктура і пам'ятки території;
- споживачі і клієнти території - населення і бізнес-клієнти;
- імідж регіону - образ його сприйняття цільовими групами.
Регіональний маркетинг в дослідженні призначений для аналізу поточного стану і можливостей перспективного розвитку територіальних ринків нерухомості.
Вихідна складова маркетингового дослідження території - її відносне соціальне, економічне, географічне позиціонування серед інших регіонів і на міжнародних ринках збуту. На основі їх вивчення складається прогноз того, як розвиватимуться цікавлять регіони, якою буде їхня галузева структура економіки, і, отже, структура ринку нерухомості. Визначення поточного та очікуваного позиціонування дозволяє провести порівняльний аналіз пропорцій між регіонами, зробити оцінки перспектив функціонування компанії та її об'єктів на освоєних територіальних ринках нерухомості, а також виходу на нові.
