ентації ринку і позиціонування продукту;
В· Порядок використання маркетингових засобів проведення рекламної кампанії та стимулювання збуту.
В· Визначення стратегічних напрямків розвитку фірми.
Базуючись на знаннях курсу студент повинен вміти
В· Вирішувати коло завдань - від використання прийомів маркетингу для досягнення надання споживачеві продукту як цінності до аналізу маркетингової діяльності фірми і маркетинг-мікс;
В· Розробити програми рекламної кампанії, зв'язків з громадськістю, стимулювання збуту.
В· Дослідити напрями та резерви вдосконалення маркетингової діяльності фірми;
В· Вибирати стратегію розвитку фірми в різних умовах функціонування.
Вивчення курсу передбачає виконання курсової і самостійної роботи відповідно до графіка (додаток А).
Програма курсу В«Маркетинг в туристичному бізнесіВ»
Модуль 1. Маркетинг і аналіз ринкової ситуації
Тема 1. Сутність туристичного маркетингу
Поняття туристичного маркетингу. Специфіка маркетингу послуг.
Функції туристичного маркетингу. Комплекс маркетингу (маркетинг - мікс). Концепції туристичного маркетингу. Цілі туристичного маркетингу
Тема 2. Система інформації в маркетингу
Значення маркетингової інформації. Вивчення попиту - важлива ланка в системі інформації. Інформаційна система маркетингу. Класифікація маркетингової інформації. Джерела інформації. Вимоги до маркетингової інформації.
Тема 3. Методи дослідження ринка
Сутність і процес маркетингового дослідження. Вторинне дослідження ринку: система внутрішньої звітності, система зовнішньої звітності. Первинне дослідження ринку. h1> Тема 4. Маркетингові дослідження туристичного ринку
Дослідження маркетингового середовища підприємства: внутрішня (мікросередовище), зовнішня (макросередовище і безпосереднє оточення). Туристичний ринок, його класифікація. Оцінка кон'юнктури ринку. Визначення ємності ринку послуг. Конкурентне середовище туристичного підприємства. Аналіз конкурентного середовища туристичного підприємства. Особливості освоєння ринку в туризмі: центри туристичної інформації, види і зміст туристичної документації.
Тема 5. Ринкова сегментація в туристичному маркетингу
Сегмент і способи сегментації ринку. Ознаки сегментації. Основні сегменти споживчого ринку турпослуг. Вибір цільового ринку.
Тема 6. Маркетингові дослідження споживачів туристичних послуг
Орієнтація на споживача - Основний принцип маркетингу. Потреби і мотиви, їх види. Фактори, що впливають на споживачів туристичних послуг. Типи туристів: за ступенем мобільності; по характером переваг відпочинку; за способом життя. Процес прийняття рішення про купівлю туристичних послуг.
Модуль 2. Управління маркетинговою політикою
Тема 7. Формування продуктової політики
Проблеми попиту і пропозиції послуг в туризмі. Види попиту. Зміст туристичного продукту, його особливості та етапи розробки. Класифікація туристичного продукту. Позиціонування туристичного продукту. Життєвий цикл туристичного продукту. Управління фірмовим стилем. Формування продуктової стратегії. h1> Тема 8. Формування комунікаційної політики
Реклама як інструмент просування продукту: місце реклами в туризмі; Бізнес реклами за кордоном і в Україні; види туристичної реклами; розробка рекламної програми (цілі реклами; етапи організації рекламної діяльності; підготовка рекламного тексту; кошти розповсюдження; ефективність реклами). Стимулювання збуту. Персональний продаж: зміст і етапи процесу продажу; маркетинг взаємин. Зв'язки з громадськістю. h1> Тема 9. Формування цінової політики
Фактори і методи ціноутворення, види цін. Особливості ціноутворення в туризмі. p> Тема 10. Формування збутової політики
Канали збуту, їх види. Збут за допомогою професіоналів.
Тема 11. Управління маркетингом
Стратегічне планування. Вибір і оцінка стратегії. Методи формування бюджету для фінансування маркетингової програми. План маркетингу. Маркетинговий контроль. i>
В«Немає нічого більш практичного,
ніж хороша теорія.
І це треба використовувати В»
Станфорд Л. Оптнер
В
Модуль 1. Маркетинг і аналіз ринкової ситуації
Тема 1. Сутність туристичного маркетингу
План
1. Поняття туристичного маркетингу. Специфіка маркетингу послуг
2. Функції туристичного маркетингу. Комплекс маркетингу (маркетинг - мікс)
3. Концепції туристичного маркетингу
4. Цілі туристичного маркетингу
1. Поняття туристичного маркетингу.
Специфіка маркетингу послуг
Туристичний маркетинг - сукупність о...
