с розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності, включає в себе:
1. Обмін інформацією між учасниками;
2. Обмін в процесі промови діями і вчинками;
3. Сприйняття спілкуються один одним.
Невербальне спілкування, широко відоме як В«мову тілаВ» або В«мова жестівВ», являють собою такі форми самовираження, які не спираються на слова та інші мовні символи. Невербальна мова скаже про те, що люди думають про нас у дійсності. p> Міжособистісне простір. Одним з важливих чинником у спілкуванні є міжособистісне простір - як близько чи далеко співрозмовники знаходяться по відношенню один до одному. Іноді наші відносини ми висловлюємо просторовими категоріями, як, наприклад, В«триматися подаліВ» від того, хто нам не подобається, або кого ми боїмося, або В«триматися ближчеВ» до того, в кому зацікавлені. Звичайно чим більше співрозмовники зацікавлені один в одному, тим ближче один до одного вони сидять або стоять.
Пози і жести. Установку і почуття людини можна визначити за моториці, тобто з того, як він стоїть, або сидить, по його жестах і рухам. Першим виявив інтерес до коду жестів Чарльз Дарвін. Його праця В«Вираження емоцій у людини і тваринВ», написаний у 1872 році, не втратив свого значення і нині. Отже: жест - це рух, що має сигнальне значення.
В«АлфавітВ» жестів можна розбити на 5 груп:
1. Жести-регулятори - Це жести повідомлення (наприклад, В«о-о-від така рибаВ»). p> 2. Жести-відносини - Це жести, що виражають ставлення мовця до чого-небудь (наприклад, кивок). p> 3. Жести-емблеми - це своєрідні замінники слів (наприклад, В«до побаченняВ»).
4. Жести-адаптери - це специфічні звички людини, пов'язані з рухами рук (наприклад, перебирання окремих предметів.)
5. Жести-ілюстратори - жести, що виражають певні емоції допомогою рухів тіла м'язів обличчя.
Вважається, що жінки мають більш яскраво вираженою вродженою здатністю помічати і розшифровувати невербальні сигнали. Це пов'язано з тим, що, виховуючи дитини, перші кілька років мати покладається тільки на невербальні канали комунікації зі своєю дитиною.
Бувають унікальні жести, які тлумачаться практично у всіх країнах однаково. Кивок головою майже скрізь означає В«такВ», знизування плечима означає В«не знаюВ».
Але не завжди жести розгадуються так легко. Одне і те ж рух в різних країнах деколи має особливе значення. Наприклад, піднятий вгору великий палець в Англії та Америці використовується в спробах піймати машину, також він позначає В«всі в порядкуВ», а от у Греції він позначає В«писокВ». Гурток, утворений вказівним пальцями руки людини - жест, який явився в США і дуже широкопоширився в Європі та Азії - В«о'кейВ» (добре), у ряді країн має інше значення. Так, наприклад, в деяких країнах цей жест позначає В«нульВ» або В«нічогоВ». Тим не менше, вміння правильно тлумачити жести дає багато корисної інформації.
В
Міміка. Не менш важливо розуміти міміку. Міміка - це рухи м'язів обличчя, що відображають внутрішнє емоційний стан. Вона здатна дати істинну інформацію про те, що переживає людина. Ч. Дарвін висунув гіпотезу, згідно з якою мімічні руху утворилися з корисних дій або В«звичокВ», що мали пристосувальне значення. Так, оскаливание зубів у тварин при гніві полегшувало їх використання в боротьбі, а широко розкриті очі при переляку дозволяли краще розгледіти ворога. Помічено, що людина намагається приховати якусь інформацію (або бреше), якщо його очі зустрічаються з очима партнера менше 1/3 часу розмови.
Лоб, брови, рот, очі, ніс, підборіддя - ці частини обличчя виражають основні людські емоції: страждання, гнів, радість, здивування, страх, відраза, щастя. Причому легше розпізнаються позитивні емоції.
Хода. Ряд психологів стверджують, що по ході людини і по тому, як він носить взуття, можна судити про особливості його особистості. Виявляється, що характер ходи прямо пов'язаний з віком індивіда і його фізичним станом, залежить від темпераменту і способу життя, вказує на його соціальне становище.
Отже, для того щоб краще розуміти співрозмовника необхідно звертати увагу на В«мову жестівВ», який допоможе нам переконатися в істинності того, що сказано словами, або, як іноді буває поставити, сказане під сумнів.
Здається майже неймовірним, що більш ніж за мільйон років еволюції людину невербальні аспекти комунікації почали серйозно вивчатися тільки з початку 60-х років, а громадськості стало відомо про їх існування тільки після того, як Юлій Фаст опублікував свою книгу 1970 року. Ця книга узагальнювала дослідження про невербальних аспектах комунікації, пророблені вченими - бихевиористами до 1970 року народження, але навіть сьогодні більшість людей все ще не знають про існування мови рухів тіла, незважаючи на його важливість у їхньому житті.
Вперше серйозним науковим дослідженням цієї мови зайнявся в кінці 70-х років Алан Піз, що є ...
