спеціалізоване або багатопрофільне, комерційне або некомерційне);
характер товару (споживчий, виробничого призначення, разового або тривалого використання, масовий або престижний);
особливості цільового ринку (Характеристики покупців, розмір сегмента);
наявний бюджет реклами (Обмеженість грошових коштів). p> Які цілі підприємство ставить перед рекламою? Наскільки вони конкретні і продумані? Хто є цільовою аудиторією рекламних заходів? Часто підприємства використовують рекламу за традицією, В«як все В». При цьому чітко не визначаються ні мети реклами, ні цільова аудиторія. p> У якому стані обізнаності знаходиться основна частина цільової аудиторії? Чи відомо це на підприємстві? Покупці, посередники та інші можуть бути інформовані про існування фірми, товару; треба знати характеристики товару і фірми, доброзичливо ставитися до фірмі, віддавати перевагу марці підприємства; бути переконаним у необхідності покупки даного товару.
Чи використовують на підприємстві зв'язок з громадськістю (Public Relations) як форму просування?
Які заходи використовувалися в цій сфері? Чи можна говорити про їхню успішність і користь? p> Які при цьому ставилися мети? Цілями подібних заходів можуть бути:
пропаганда ідей нових товарів;
формування образу підприємства, його ділової репутації;
подолання негативної думки, сформованого про фірму.
Чи є на підприємстві комплексна програма стимулювання збуту товарів? Чи регулярно проводяться заходи щодо стимулювання?
Які заходи та заходи з стимулюванню використовувалися підприємством в аналізованому періоді? Опишіть схему дії цих заходів, організацію заходів.
Наскільки ефективними виявилися ці заходи? Як зріс обсяг продажу товару в результаті? Чи з'явилися повторні покупки, постійні покупці? Як збільшилися розміри замовлень, кількість одночасно товарів, що купуються?
Як покупці оцінюють привабливість і вигідність для себе подібних заходів? Для отримання таких відомостей можна провести невеликі інтерв'ю з покупцями, з торговими працівниками та іншими людьми, які брали участь у подібних акціях.
Як на підприємстві використовується особистий продаж (усне уявлення товару покупцеві)? Хто нею займається? p> Які види торгових агентів беруть участь в просуванні, і які завдання перед ними ставляться? Основними завданнями можуть бути добування замовлень, прийом замовлень, підтримка. Залежно від основний виконуваного завдання розрізняють і види агентів.
Як готується торговий персонал? Наскільки висока його кваліфікація? p> Як стимулюється робота торгових працівників?
Оцінюється чи на підприємстві ефективність роботи торгових агентів, якщо так - то як?
На основі проведеного аналізу робляться загальні висновки про ефективність роботи підприємства з просування товарів, про ефективність його маркетингових комунікацій; пропонуються можливі напрямки поліпшення.
2. Загальний вміст аналізу реклами
Рекламна діяльність є частиною маркетингових комунікацій підприємства, тобто частиною просування товарів і марки підприємства на ринку. Розглянемо цей вид аналізу окремо. При виконанні даного розділу необхідно проаналізувати різні аспекти, що стосуються використання реклами на підприємстві, виявити недоліки і недоробки підприємства в цьому напрямку. Як вже говорилося вище, маркетинг - Різнохарактерна діяльність, пов'язана з економікою, психологією людей, з громадським життям. Всі ці аспекти як раз можна зустріти в рекламній діяльності. З одного боку, реклама - частина ринкової роботи підприємства, з інший, розробка реклами - художньо-естетичний процес. Тому аналіз реклами теж є багатостороннім. Окремі рекламні акції, оголошення та всю рекламну діяльність підприємства можна оцінювати з наступних позицій:
економічна ефективність, тобто результативність витрачених на рекламу коштів, з точки зору їх впливу на обсяг продажу товарів;
маркетингова узгодженість, то є відповідність реклами цілям, стратегіям і образу підприємства, особливостям цільової аудиторії, інших компонентів комплексу маркетингу (товару, ціні, застосовуваної системі збуту товарів);
комунікаційна ефективність: наскільки реклама виявилася ефективною у встановленні маркетингової зв'язку з цільовою аудиторією, тобто при інформуванні, переконанні і нагадуванні людям про чим-небудь;
юридична правомірність: наскільки реклама підприємства відповідає чинним юридичним нормам.
При зборі інформації для аналізу можуть бути використані різноманітні методи:
збір внутрішньої інформації підприємства (Звітні дані про витрати на рекламу, про динаміку збуту продукції тощо);
спостереження за поведінкою покупців і споживачів реклами;
опитування цільової аудиторії (інтерв'ю, анкетування), що дозволяють виявити її думку про якість реклами;
методи експертних оцінок;
...
