той чи інший символізм. Тому цілком справедливим слід вважати заяву одного з російських депутатів у грудні 1997 року: чому у президента є радник по іміджу, але немає радника з екології? (4)
Раїса Горбачова якось сказала: В«Розумієте, ніхто не пояснив нам, що таке імідж. І звичайно ж, ми наробили купу помилок В»(5). Сподіваємося, що тепер, після публікації безлічі книг в цій області, політики будуть діяти більш ефективно. Принаймні, вони не скажуть, що ніхто не пояснив їм, що ж таке імідж.
Сьогодні іміджу приділяється величезна увага. Над цим питанням працюють такі фахівці як: Браун Л. Імідж - шлях до успіху, Дейвіс Ф. Ваш абсолютний імідж. Книга для політиків і бізнесменів, чоловіків і жінок, Панасюк О.Ю. Вам потрібен іміджмейкер?, Почепцов Г.Г. Імідж і вибори, Імідж: від фараонів до президентів, Іміджелогія: теорія і практика, Шепель В.М. Іміджелогія та ін
У даній роботі розглядаються ПР-технології для створення іміджу організації. Об'єктом дослідження є імідж організації, а предметом - ПР - технології, застосовувані для створення іміджу організації. Мета дослідження - показати основні прийоми ПР-технології для створення іміджу організації. При цьому ми пріследуем такі завдання:
1. розглянути структуру іміджу організації;
2. показати основні ПР - технології для створення іміджу організації: загальні положення розробки ПР-кампанії; концептуальна модель ПР-КАМПОНА; розробка ПР-звернення. p> При вивченні теми В«ПР-технології для створення іміджу організаціїВ» розглядався досвід російських і зарубіжних компаній, використовувалися роботи таких авторів як Берд П. Продай себе. Тактика вдосконалення Вашого іміджу., Браун Л. Імідж - шлях до успіху., Дейвіс Ф. Ваш абсолютний імідж. Книга для політиків і бізнесменів, чоловіків і жінок. Джеймс Дж. Ефективний самомаркетінг. Мистецтво створення позитивного образу. Джі Б. Імідж фірми, Панасюк О.Ю. Вам потрібен іміджмейкер?, Почепцов Г.Г. Іміджелогія: теорія і практика. Яковлєв І. Падлік рілейшинз в організаціях. p> Глава 1. Корпоративний імідж
1.1. Структура іміджу організації
Імідж має не тільки В«людськийВ» вигляд. Він є невід'ємною частиною будь-якої корпорації (фірми, підприємства, організації, об'єднання). Сильний корпоративний імідж стає необхідною умовою досягнення фірмою стійкого і тривалого ділового успіху. Він дає ефект придбання організацією певної ринкової сили, призводить до зниження чутливості до ціни, зменшує заменяемость товарів (захищає організацію від атак конкурентів), полегшує доступ фірми до ресурсам різного роду: фінансових, інформаційних, людських і т. д.
Поряд з торговою маркою (В«брендомВ») і репутацією імідж є ключовим нематеріальним активом компанії. Успішне управління всіма трьома видами нематеріальних активів, які тісно між собою пов'язані, не тільки приносить реальну прибуток для компанії, але також істотно підвищує її ринкову вартість та інвестиційну привабливість в перспективі. Вартість найбільших транснаціональних компаній (Ай-Бі-Ем, Брітіш Петролеум, Кока-Кола, Майкрософт) на 70 - 80% складається з вартості нематеріальних активів.
Репутація складається в результаті безпосередніх ділових В«Фул-контактівВ» компанії зі своїми клієнтами та партнерами. Вони стають носіями інформації про позитивної або негативної репутації. Імідж ж цілеспрямовано формується за рахунок опосередкованого впливу через ЗМІ та різного роду спеціальних заходів. Чим ще імідж відрізняється від репутації, так це тим, що репутація складається на основі минулих років, доконаних фактів, а для побудови іміджу можна використовувати не тільки колишні і нинішні досягнення, а й проекти компанії на майбутнє, а також суспільно значущі пропозиції та В«прогресивніВ» погляди керівників компанії. Адже навіть лише публічно проанонсувавши якийсь проект, компанія вже набирає іміджеві окуляри. При цьому імідж і репутація тісно пов'язані, а тому, коли ми управляємо іміджем, це впливає на репутацію, і навпаки, результати репутаційного менеджменту впливають на імідж. Таким чином, імідж організації є цілісне сприйняття (розуміння і оцінка) організації різними групами громадськості, що формується на основі зберігається в їх пам'яті інформації про різні сторони діяльності організації [6]. Іноді корпоративним іміджем називають сукупність вистав, образів і асоціацій, що виникають у цільових аудиторій у зв'язку з конкретною організацією. Імідж - це найбільш складний і багатоликий аспект корпоративної ідентифікації. 'Створення іміджу - повільний процес і зміни не будуть ефективними доти, поки імідж не устоїться у свідомості цільової аудиторії.
Структура іміджу організації має ієрархічну будову (рис. 1.1). Кожен рівень ієрархії надає вплив на сусідній верхній рівень за допомогою композиції відповідного внеску (пріоритетів) елементів нижнього рівня по відношенню до елемента верхнього рівня. ...
