самостійно) реалізується інтелектуальна власність працівників і колективів освітніх установ - винаходи, патенти, програми досліджень, навчання та практичних робіт, інші інноваційні послуги і продукти, а також товарна символіка виробників подібних послуг - найменування, логотипи, товарні знаки тощо [3]
Виділимо проблеми, вирішення яких прямо визначає властивості і параметри ОУ:
1. Бажані характеристики майбутнього контингенту учнів
2. Мета навчання і адекватне їм співвідношення між загальнокультурними, фундаментальними і спеціальними, прикладними знаннями. p> 3. Тривалість і режими, ступені навчання. p> 4. Тип освітньої установи, з урахуванням місця його розташування. p> 5. Технології навчання і контролю його результатів. Хоча технологія виробництва, надання послуги традиційно не входить у сферу пильної уваги маркетингу, але вже виявлені особливості освітніх послуг змушують це зробити. p> 6. Характеристики персоналу, який надає ОУ. p> 7. Типи навчально-методичних засобів і напрями їх використання, в т.ч. коштів візуалізації знань, індивідуалізованого контролю, програмованого навчання, тренінгу та ін [1]
З вирішенням цих питань прямо пов'язано і рішення класичних питань маркетингу щодо асортиментної, цінової, комунікаційної, збутової, кадрової політики.
Щоб осмислити сутність маркетингу в сфері освіти і побачити, як вона проявляється на ринку освітніх послуг необхідно проаналізувати великий комплекс його елементів і аспектів. Це насамперед суб'єкти маркетингових відносин і функції цих суб'єктів на ринку, сфера дії та об'єкти маркетингу ЗУ, його цільова орієнтація і проблемний зміст. p> Реальними учасниками маркетингових відносин у сфері освіти є не тільки освітні установи, а й споживачі (окремі особистості, підприємства і організації), широкі кола посередників (включно служби зайнятості, біржі праці, органи реєстрації, ліцензування та акредитації освітніх установ та тощо), а також громадські інститути і структури, причетні до просування ОУ на ринку. p> Особливу роль серед суб'єктів маркетингу ЗУ грає особистість учня, студента, слухача. Це не просто матеріальний носій освітніх послуг, скарбничка переданих знань, не тільки їх користувач у процесі праці, але і їх єдиний кінцевий споживач. Особистість відрізняється від інших споживачів ЗУ тим, що використовує освітній потенціал не тільки для створення матеріальних та інших благ, не тільки для заробляння коштів до життя, але ще й для себе, для задоволення власних потреб безпосередньо, насамперед - пізнавальних потреб. p> Саме ця особистість, персоніфікований носій, володар, користувач і кінцевий споживач ОУ здійснює конкретний вибір своєї майбутньої спеціальності та спеціалізації, термінів, місця та форми навчання, джерел його фінансування, а також вибір майбутнього місця роботи (або наступному ступені освіти) і всього комплексу умов реалізації набутого потенціалу. Завдяки і навколо цього особистісного вибору зустрічаються і налагоджують свої відносини всі інші суб'єкти ринку та маркетингу ОУ, об'єднуються цим центральним суб'єктом. p> Освітні установи виконують роль суб'єктів, що формують пропозицію, надають і продають ОУ відіграють вирішальну роль у становленні маркетингу в сфері освіти.
З точки зору маркетингу у функції освітнього закладу входить:
В· надання навчаються освітніх послуг, передача бажаних і необхідних знань, умінь і навичок (як за змістом та обсягом, так і за асортиментом і якістю);
В· виробництво і надання супутніх ОУ, а також надання впливів, що формують особистість майбутнього фахівця;
В· надання інформаційно-посередницьких послуг потенційним і реальним навчаються і роботодавцям, включаючи узгодження з ними умов майбутньої роботи, розмірів, порядку і джерел фінансування ОУ та ін
Посередницькі структури на ринку ОУ поки ще перебувають у стадії формування, розгортання своєї маркетингової активності. До них відносяться служби зайнятості та біржі праці, освітні фонди, асоціації закладів освіти (наприклад, вузів або шкіл бізнесу) і підприємств, спеціалізовані освітні центри та ін Вони сприяють ефективному просуванню ОУ на ринку і можуть виконувати такі функції як:
В· накопичення, обробка, аналіз і продаж (надання) інформації про кон'юнктуру ринку ЗУ, консультування інших суб'єктів;
В· участь у процесах акредитації освітніх установ, здійснення рекламної діяльності, юридичної підтримки;
В· формування каналів збуту, організація укладання і сприяння виконанню угод по ОУ;
В· участь у фінансуванні, кредитуванні та інших формах матеріальної, ресурсної підтримки виробників і споживачів ЗУ, в т.ч. - Через систему особистих державних та інших освітніх кредитів. p> Роль держави та її органів управління (в т.ч. на місцях) особливо вагома в маркетингу ЗУ, на відміну від маркетингу інших товарів і послуг. Повсюдно в країнах з ринковою економікою держава здійснює право...
