конкретних умів). p> 2. Організаційна структура банку и маркетингова служба
Для українського маркетингу в банківському бізнесі особливо характерні наступні напрями ДІЯЛЬНОСТІ, что Використовують у Акордбанк:
В· забезпечення прайси збуту Банківських услуг;
В· визначення характером Функціонування банку на прайси;
В· налагодження партнерських стосунків з клієнтурою;
В· создания умів для конкурентоспроможності банку;
В· Формування цінової політики;
В· реклама;
В· Розвиток "Паблік рілейшнз";
В· Вивчення конкурентів;
В· аналіз рінкової сітуації;
В· Вдосконалення маркетінгової політики. p> Особлива увага маркетингу пріділяється банками, что розвівають Міжнародні зв'язки. Деякі банки прагнуть создать и розшіріті ятір своих філій за кордоном, включаючі держави СНР. Досвід показує, то багато перспективний напрямок, Який відкріває для українських банків Нові возможности.
3. Контроль у Системі маркетингу
Завдання контролю Полягає в кваліфікованому візначенні Межі допустимих відхілень, ВСІ Інші відхілення нужно зафіксуваті и усунуті. На прікладі Акордбанк, для цього здійснюються наступні етап контрольної роботи:
В· встановлення досягнутості уровня и стану Виконання поставлених цілей;
В· Виявлення відхілень від поставлених цілей;
В· визначення Міри допустимих відхілень;
В· встановлення причин відхілень для Виявлення тихий з них, Які лежати за межами допустимого. p> Процес проведення маркетінгової ревізії Акордбанк можна Розбита на Шість етапів:
В· Визначення складу ревізійної групи за участь фахівців банку. p> В· Встановлення періодічності проведення ревізії. p> В· Уточнення области проведення ревізії. p> В· Розробка План проведення ревізії. p> В· Уточнення трівалості проведення, порядку ІНФОРМАЦІЇ про ее результаті в процесі ревізії и підготовка Звіту про ревізію. p> В· Розробка форм представлення результатів керівніцтву, включаючі Рекомендації по Усунення недоліків и Предложения. p> Контрольна функція в маркетингу всегда має конкретну форму проявити.
Вона может буті спрямована на банк як єдиний об'єкт управління, на філії або структурні підрозділі, на відділи або служби, на окремо взятого працівника.
Для Просування продукту на ринок и его реалізації слід діференціюваті КЛІЄНТІВ и візначіті тихий, Які могут віступаті як споживач даного продукту. Клієнти мают Різні Смакуй и спожи. Їх нужно вівчаті, впліваті на них, для чого потрібне вживании різної маркетінгової стратегії.
Метод сегментації прайси, что представляет розділення неоднорідного прайси на ряд дрібнішіх однорідніх сегментів, дозволяє у свою черго віділіті ті групи КЛІЄНТІВ, у якіх блізькі або даже ідентічні Захоплення и спожи.
Сегментація відкріває можлівість:
В· точніше оцініті цільовій ринок з точки зору потреб КЛІЄНТІВ;
В· віявіті Перевага або Недоліки ДІЯЛЬНОСТІ банку в освоєнні конкретного прайси;
В· більш рельєфно, виразно поставити цілі и прогнозуваті реальність успішного Здійснення маркетінгової програми. p> Для проведення сегментації потрібне Дотримання Наступний умів:
В· сегмент має буті й достатньо ваговітім, аби були віправдані витрати, пов'язані з проведенням компании по Просування новіх услуг на ринок;
В· у відповідь Реакція на Дії банку групи людей або компаний, вибраних як цільовій ринок, винна вігідно відрізнятіся від Реакції других сегментів.
У клієнтурному прайси зазвічай віділяють 5 сегментів:
1. Юридичні и ФІЗИЧНІ особини, что є ВЛАСНИК або провідні Операції з нерухомістю.
2. Корпорації, фінансово-промислові групи.
3. Інстітуційній ринок (банки-кореспонденти).
4. Урядовий ринок (Органі федерального и РЕГіОНАЛЬНОГО Уряду, Місцеві органи власти). p> 5. Юридичні и ФІЗИЧНІ особини по Лінії довірчіх услуг.
У рамках маркетингу в Аккодрбанку ПОВНЕ мірою реалізуються наступні Загальні принципи:
1. Спрямованість Дій всех Банківських працівніків на Досягнення конкретних ринковий цілей.
2. Комплексність процеса Функціонування маркетингу (планерування, аналіз, регулювання и контроль).
3. Єдність перспективного и потокового планерування маркетингу.
4. Контроль за маркетингові рішеннями, что пріймаються, як основа їх практичного втілення.
5. Різностороннє и Масштабні стимулювання творчої актівності и ініціативи шкірного працівника банках
6. Забезпечення зацікавленості працівніків в постійному підвіщенні своєї кваліфікації.
7. Створення сприятливого психологічного клімату в колектіві банку.
Основні Завдання маркетингу в Акордбанк:
1. Забезпечення рентабельної роботи банку в Постійно умів копійчаного прайси, что змінюються.
2. Гарантування ліквідності банку в цілях Дотримання інтересів кредіторів и вкладніків, ПІДТРИ...
