новним родом діяльності фірми буде складання, продаж, модернізація комп'ютерів і оргтехніки, гарантійне і піст. гарантійне обслуговування.
Загальні характеристики товару (на прикладі домашніх комп'ютерів) .
Ігрові комп'ютери - призначені для задоволення потреби людини у розвазі. Найбільш наочний приклад тому, це ігри. Вони також добре підходять для інших не менш важливих занять, таких як перегляд музичних відео кліпів, кінофільмів, або просто для прослуховування улюблених музичних творів.
Мультимедійні комп'ютери - призначені для задоволення потреби людини у творчості і самоосвіті. Ці машини служать для занять музикою, малюванням, співом, а також допомагають і в інших творчих задумах в домашніх умовах. Їх широко використовують для самоосвіти. Цей напрямок найбільш актуально в наші дні, так як зараз на ринку програмного забезпечення мається величезний вибір різних систем, які допомагають людям розширювати свій кругозір. Маючи вдома таку машину, наприклад, можна легко і швидко вивчити англійську мову, можна спланувати дизайн квартири, або просто отримати інформацію про будь-якій сфері людської діяльності.
Мережеві комп'ютери - призначені для задоволення потреби людини в одержанні необхідної інформації. Ці машини служать для швидкого доступу в комп'ютерні мережі, такі як INTERNET, FIDONET, INTRANET .. Маючи у себе мережевий комп'ютер
і доступ до всесвітній павутині (INTERNET), ви зможете, не виходячи з будинку провести пошук покупця або продавця, укласти договори на купівлю або продаж, з'ясувати виготовлювача тієї чи іншої продукції, отримувати інформацію з більшості бірж і брати участь у торгах, застрахувати угоди, брати участь на аукціонах, розмістити рекламу, провести маркетингове дослідження, оформити банківський кредит, дати заявку на транспортні перевезення, супровід вантажів, бронювати місця в готелях, дати заявку на придбання путівок, розмістити замовлення в друкарні, здійснювати безпаперовий обмін інформацією між партнерами, отримати консультації будь-якого виду, отримати інформацію про ціни на світовому ринку, придбати той чи інший товар, і так далі. p> Універсальні комп'ютери - ці комп'ютери поєднують в собі властивості всіх перерахованих вище машин (ігрові, мультимедійні, мережеві).
1.2 Мета фірми
- задовольнити потребу клієнтів у розвазі, творчості і самоосвіті, в отриманні необхідної інформації, використовуючи можливості фірми, з отриманням максимальної прибутку.
1.3 Стратегія:
В· Збільшити оборот на 25% у найближчі 2 роки;
В· Пропонувати щороку не менше 10 нових товарів і 3 послуг;
В· Отримати максимальний прибуток, але з тим розрахунком, щоб ціна товару була прийнятною для наших споживачів, і він не пішли б від нас до наших конкурентів.
1.4 Конкуренти:
1.5В p> За асортиментом: "РЕТ", "Техностиль". p> Сегментом ринку для товарів, продаються фірмою "РЕЛЕКС", з географічної точки зору буде ринок міста Воронежа і близько розташованих до нього міст, в яких не існує фірм, що займаються продажем аналогічних товарів.
Фірма "РЕЛЕКС" займає 1/3 ринку.
Стратегія конкурентів на мій погляд полягає в тому, щоб отримати якомога більше прибутку, пропонувати більше нових товарів і послуг і намагатися зайняти провідне місце на ринку.
1.4.1 Методи конкурентів у боротьбі за ринок.
Конкуренція на ринку змушує продавців товару піклується про відповідну якість свого товару, так як ринок всебічно і об'єктивно оцінює будь товар і витісняє той, який не задовольняє вимоги потенційних покупців. Тому конкуренти намагаються робити товар кращої якості. Для цього, наприклад, вони набирають висококваліфікованих співробітників. Намагаються працювати з найкращими постачальниками. Також проводять різні акції, наприклад, вводять систему знижок, доставка товару і установка, технічна підтримка,
презентація товару: проведення демонстрацій, показів, вечорів з метою залучення уваги покупців та фахівців до споживчих характеристик товару, гарантування повернення грошей: відновлення іміджу при недоброякісному товарі, продаж товару в кредит, лотереї і так далі.
1.4.2 Фінансове стан моїх конкурентів.
Жодна фірма, на мій погляд, не розповідатиме про свій фінансовий стан тому, що це комерційна таємниця! Але судячи з площі торгових залів, по інтер'єру цих приміщень, за кількістю товарного пропозицію, за обсягом середніх продажів вони досить фінансовосостоятельни.
1.4.3 Ефективність програм маркетингу конкурентів.
Конкуренти пропонують досить багато товарів за прийнятними цінами і дуже хорошого якості. У кожного конкурента є постійні покупці, такі як державні установи, навчальні заклади, великі підприємства, банк...
