Однак широку популярність підхід, заснований на компетенціях, отримав після публікації книги Boyatzis (Boyatzis, 1982). Отже, класичне визначення: компетенція - (від латинського competo - добиваюся; відповідаю, підходжу). Має кілька значень: 1) коло повноважень, наданих законом, статутом або іншим актом конкретному органу або посадовій особі, 2) Знання, досвід. p align="justify"> Для нашого розуміння важливо наступне визначення: компетенція - це особиста здатність фахівця вирішувати певний клас професійних завдань. Також під компетенцією ми будемо розуміти формально описані вимоги до особистісних, професійних та іншим якостям. Сукупність компетенцій; наявність знань і досвіду, необхідних для ефективної діяльності в заданій предметній області називають компетентністю. p align="justify"> Вченими була розроблена модель компетенцій державних службовців середньої ланки. Вона називається В«20 гранейВ». p align="justify"> Модель представляє собою 20 компетенцій, розділених на 5 груп.
група - Управлінські навички:
планування та організація
управління людьми
розвиток підлеглих
лідерство
група - Мотивація:
ініціативність
орієнтація на якість
націленість на результат
саморозвиток
група - Навички прийняття рішень:
аналіз проблем
збір інформації
комерційне мислення
системність мислення
група - Індивідуальні риси:
стресостійкість
адаптивність
відповідальність
позитивне мислення
група - Міжособистісні навички:
міжособистісне розуміння
робота в команді
переконлива комунікація
побудова взаємин
Роблячи висновки з цієї класифікації, можна сказати, що управлінські навички та навички прийняття рішень, необхідні для успішної роботи державного службовця, характерні як у Західному, так і в Російському Управлінні. Основні відмінності в критеріях успішності державних службовців на Заході і в Росії лежать у сфері міжособистісних навичок (навички спілкування, побудова взаємин) та індивідуальних характеристиках (позитивне мислення, саморозвиток), які багато в чому залежать від особливостей культури та економічної ситуації в країні. p align="justify"> Відмінності між західними та російськими компетенціями можна розділити на дві категорії:
В· відмінності в термінології (назви компетенцій російської та західної моделей збігаються, але різні змісту цих компетенцій або утримання компе...
