аудиторії в порівнянні з роликами, що йдуть на початку або в кінці блоку. p align="justify"> Тип програми також впливає на сприйняття повідомлення. Захоплюючі програми (трансляція футбольного матчу, цікавий фільм) можуть настільки захопити глядача, що, окрім матеріалу програми, він не здатний нічого сприймати. Програми також можуть змінювати почуття, настрої глядачів. Програми позитивного емоційного тону переносять позитивний настрій в процес обробки споживачем рекламної інформації і підвищують її запам'ятовуваність. На ефективність реклами в друкованих виданнях, то на її ефективність можуть вплинути репутація, популярність і зміст тієї газети чи того журналу, в якому вона публікується. Зовнішня реклама на тумбах і щитах повинна створюватися з урахуванням того, що в більшості випадків контакт з нею буде дуже швидкоплинним. Дана ситуація комунікації значно відрізняється від перегляду реклами, скажімо, в залі для глядачів кінотеатру. В останньому випадку практично ніякі сторонні подразники не відволікають увагу споживачів, а тому в рекламі не потрібно використовувати додаткові привертають увагу елементи. p align="justify"> Під ситуаціями покупки розуміються умови, в яких споживачі купують товари та послуги. Ситуаційні фактори в момент покупки дуже важливі. Розглядаючи вплив ситуації покупки на поведінку споживачів, в першу чергу слід визначити, яку роль відіграє інформаційна середу і час. p align="justify"> Інформаційне середовище визначається забезпеченістю споживача інформацією, що відноситься до продукту. Ухвалення рішення вимагає доступності такої інформації - як внутрішньої (у пам'яті споживача), так і зовнішньої - на табличках, стендах. p align="justify"> Ситуація використання - це умови, в яких відбувається споживання. Іноді ситуації купівлі та використання практично збігаються, наприклад, коли споживач обідає в ресторані або стрижеться в перукарні. Але найчастіше споживання і покупка відбуваються в різних умовах, з точки зору як місця, так і часу. p align="justify"> Основними ситуаційними чинниками є фізичне оточення, соціальне оточення, час, мета споживача, попереднє стан.
Фізичне оточення - це матеріальні складові споживчого ситуації. До них відносяться географічне положення, оформлення, звуки, запахи, освітлення, погода, зовнішній вигляд товару та інше відчутне оточення об'єкта, що цікавить. p align="justify"> Особливе значення фізичне оточення має в роздрібному магазині.
Роздрібна середовище складається з безлічі елементів, серед яких планування магазину, ширина проходів, форма вітрин, кольору, освітлення, наявність і гучність музики, запахи, температура. Розглянемо вплив деяких з елементів:
а) музика. На заході проводилися дослідження, в результаті яких було встановлено, що споживачі, які чули гучну, проводили в магазині менше часу, проте витрачали стільки ж грошей, скільки й ті, що чули тиху музику. Повільна музика, в порівнянні з ш...
