видкою, сприяла збільшенню, як часу, проведеного всередині магазину, так і витрат. p align="justify"> б) планування магазину може бути розроблена таким чином, щоб потік руху споживачів приводив їх до певних прилавків. Наприклад, товари В«імпульсного попитуВ» розміщують зазвичай біля кас в надії на те, що споживач піддасться спокусі і щось купить. p align="justify"> в) колірне рішення магазину надає потенційний вплив на сприйняття споживачів, так і на їх поведінку. Теплі кольори (червоний, жовтий) більше підходить для фізичного залучення людей, ніж холодні (синій і зелений). p align="justify"> Залученню уваги споживачів сприяє червоний колір. Блакитний сприймається як спокійний, прохолодний і позитивний. Переповненість магазину відвідувачами ускладнює використання внутримагазинной інформації, скорочує число запланованих покупок і час перебування відвідувачів у магазині, викликає незадоволеність і негативний досвід перебування в магазині. p align="justify"> г) торговий персонал. Імідж торгового закладу і його здатність утримувати покупців багато в чому залежить від характеристик його працівників (привабливості, знань і досвід, привітності, зовнішнього вигляду). p align="justify"> д) скупчення народу. Висока щільність покупців може призвести до скорочення часу, проведеного всередині магазину, відкладанню нетермінових покупок, меншому взаємодії з торговим персоналом. p align="justify"> Маркетолог повинен визначати фізичне оточення, що забезпечує бажану поведінку споживачів - купівлі чи отримання інформації. Фізичне оточення має створювати умови для прогулянки з приємними враженнями, які приваблюють потенційного покупця в магазин. br/>
2. Соціальне оточення
Соціальне оточення це - присутність або відсутність інших людей в даній ситуації. Дії споживачів часто не тільки відчувають вплив оточуючих, але і визначаються ними. p align="justify"> Соціальний клас визначається як відносно стійке і однорідне суспільне утворення, до якого можна віднести окремих людей або сім'ї, які мають схожі цінності, стиль життя, інтереси і поведінку. Це група людей з приблизно однаковим поведінкою, заснованим на їх економічному становищі на ринку. p align="justify"> Товариства всіх країн, за винятком найменших і найбільш примітивних, стратифіковані або мають формальні системи нерівності, відомі як соціальні чи суспільні класи, касти або стану.
В системі соціальних класів родині відводиться інше місце, ніж окремій людині. Сім'я об'єднує численні характеристики її членів, що впливають на її взаємодію з зовнішнім світом. До їх числа належать проживання в одному будинку, користування одним доходом, сповідання одних і тих же цінностей, а значить, і купівельну поведінку членів сім'ї буде багато в чому схожим. Коли велике число сімей має приблизно однакові характеристики, що відрізняють їх від всіх інших, можна сказати, що вони формують соціальний клас. p align="justify"...
