p>
В· Стратегічне планування
- висунення можливих стратегій дії;
- вибір стратегії і її обгрунтування;
В· Тактичне планування:
- визначення та обгрунтування необхідних дій;
- розробка оперативного плану;
- реалізація оперативного плану;
В· Маркетинговий контроль
- збір даних про результати діяльності;
- оцінка ступеня просування до головної кінцевої мети;
- рішення про проведення наступного маркетингового циклу.
Розглянемо більш детально першу складову маркетингового циклу - ситуаційний аналіз. br/>
2. Значення ситуаційного аналізу
Одним з виключно дієвих методів самоаналізу і самоконтролю за результатами господарської діяльності підприємства і управління маркетинговою діяльністю є ситуаційний аналіз. Його мета - показати вищому керівництву та керівникам окремих підрозділів своєрідний В«зрізВ» того становища, в якому на момент проведення аналізу знаходиться підприємство. Добре проведений ситуаційний аналіз дозволяє керівництву навіть процвітаючого підприємства позбутися ілюзій і тверезо поглянути на справжній стан речей на підприємстві, намітити нові, найбільш перспективні напрямки розвитку основної господарської діяльності, в тому числі скласти перспективний бізнес-план, маркетинговий план або стратегічну маркетингову програму [1].
Маркетинговий ситуаційний аналіз, охоплюючи в комплексі всю виробничо-господарську діяльність підприємства, в кінцевому підсумку повинен призвести до висунення нових ідей і цілей, виробленні та оцінці способів їх досягнення, відповідних стратегічних напрямків розвитку та прийняттю рішень керівництва щодо їх реалізації. Подібний аналіз може бути здійснений тільки в тому випадку, коли його проведенням керує генеральний директор (директор) підприємства або акціонерного товариства.
Ситуаційний аналіз є одним із джерел розробки прогнозів підприємства, бізнес-плану та інших розділів перспективних планів. У міжнародній практиці прийнято проводити ситуаційний аналіз один-два рази на рік не тільки з метою управління маркетинговою діяльністю, а й контролю за нею.
Основним предметом ситуаційного аналізу є безпосереднє оточення підприємства, система, в якій воно діє: це споживачі, конкуренти, торговці, посередники по збуту, а також постачальники.
При функціональному підході виділяються чотири напрямки діяльності підприємства: постачання, виробництво, організація НДДКР і збут. Крім того, повинні бути вивчені і сфери діяльності, забезпечують нормальну роботу підприємства: фінанси, служба інформації і кадрова політика, які впливають на прийняття рішень в маркетингу.
При проведенні ситуаційного аналізу необхідно відповісти на групи питань по всіх складових, які піддаються маркетинговим дослідженням, і оцінити відповідні показники в натуральному і вартісному вимірах.
3. Збір інформації для проведення ситуаційного аналізу
Од...
