ональної держави в контексті стратегічних і тактичних завдань, що вирішуються фірмою на його території і/або за допомогою фірм цієї країни в третіх країнах. При цьому знання і розуміння культури країни і відповідних особливостей поведінки її населення відіграють одну з ключових ролей і несуть заряд принципово нових конкурентних переваг (або небезпек - у негативному варіанті). p align="justify"> До того ж серйозне управління міжнародним бізнесом значних масштабів вимагає якісно іншої інформаційної бази, безумовного подолання мовних бар'єрів і професійного забезпечення управлінських рішень. Що стосується внутрішнього середовища фірми, то тут і складнощі, і відмінності визначаються все тієї ж багатонаціональної середовищем. Хоча зовні такі визначальні категорії, як цілі, структура, розподіл праці всередині фірми, координація і вже тим більше технологічні параметри не несуть в собі значних відмінностей від національної моделі, але все, що стосується головного, - людей, їх потреб, сприйняття, очікувань, особливо цінностей і цілей поведінки, то виникає необхідність врахування національно-культурних чинників. Відмінності тут можуть бути дуже великими. Наприклад, майже половина японців розглядає роботу, перш за все як добування засобів до існування, у той час як серед бельгійців або голландців цей відсоток не досягає і третини. Або інший настільки ж показовий факт: час, плани і програми - найважливіший елемент західної культури взагалі і менеджменту в особливості, в той час як східна культура просто не сприймає думку про те, що В«другого шансу не будеВ» і відноситься до часу як до якогось безкінечного ресурсу.
З ще більш серйозними проблемами стикається міжнародний менеджмент у сфері комунікацій, де все: від особливостей мовних бар'єрів до ритуалів і невербального спілкування - несе жорсткий відбиток специфіки тієї чи іншої культури. Але саме особливості комунікацій багато в чому зумовлюють і національно-культурну специфіку прийняття рішень: те, що в одній культурі прийнято моделлю раціонального прийняття рішень, в іншій буде вважатися просто нерозумною поведінкою керівника. p align="justify"> Складною проблемою для міжнародного менеджменту є співвідношення глобального і локального підходів у діяльності фірми, а, отже, правильного формування та розвитку відносин фірми з країною перебування в цілому та її окремими регіонами. Нерідкі випадки, коли глобальна оптимізація діяльності фірми вимагає таких рішень від її керівництва, які суперечать уявленням про оптимальність у місцевої влади і населення (наприклад, закриття місцевого підприємства). p align="justify"> Крім того, керівництво міжнародної фірми змушене приймати комплексні рішення, пов'язані з урахуванням політичних, соціально-економічних, валютних, кримінальних ризиків в різних країнах.
2. Завдання міжнародного менеджменту
Виділимо в рамках головної цільової орієнтації міжнародного менеджменту ті його завдання, які найбільшою мірою несуть у собі специфіку даної економічної категорії:
. Комплексне вивчення, аналіз і оцінка зовнішнього середовища міжнародного бізнесу в інтересах пошуку і реалізації джерел конкурентних переваг фірми. p align="justify">. Поглиблений аналіз і оцінка культурного фону у кожній країні перебування і використання його можливостей (облік обмежень) при виробленні стратегічних, тактичних і оперативних рішень щодо функціонування та розвитку фірми як у даній країні, так і в цілому. p align="justify">. Оцінка, вибір і практичне використання організаційних форм, в рамках яких здійснюються закордонні операції фірми, з тим, щоб максимізувати ефект використання економічного потенціалу і правових можливостей країн перебування. p align="justify">. Формування і розвиток багатонаціонального колективу фірми і її підрозділів у країні базування і в країнах перебування в інтересах максимального використання особистого потенціалу працівників, можливостей окремих колективів і міжнаціональних ефектів від їх взаємодії всередині фірми. p align="justify">. Пошук, розвиток і ефективне використання різноманітних можливостей міжнародного розміщення бізнесу в різних виробничих і функціональних сферах. p align="justify"> Зрозуміло, що рівень міжнародної специфіки в кожній з п'яти виділених завдань істотно різний і, більше того, значно змінюється навіть всередині однієї задачі залежно від конкретного питання, розглянутого в її рамках. Ця специфіка досягає максимуму в другій задачі (облік культурного фону), але вона відносно помірна в сфері оцінки і вибору організаційних форм. У світлі вищесказаного можна визначити завдання міжнародного менеджера. Він повинен:
) зрозуміти специфіку того, чим йому належить управляти, тобто власне міжнародного бізнесу, і, відштовхуючись від цього, визначати глибину залучення своєї фірми в міжнародний бізнес, оптимальну для даного рівня розвитку фірми;
