lign="justify">) професійно розглянути можливості фірми з точки зору глобалізації бізнесу, тобто стратегічно визначити, наскільки, наприклад, технологічна глобалізація може допомогти ефективному входженню в міжнародний бізнес;
) стати переконаним і активним прихильником культурологічного підходу, тобто глибокого вивчення культурного чинника в інтересах зростання ефективності управління міжнародним бізнесом;
) приймати виважені рішення щодо співвідношення глобального і локального оптимуму в діяльності міжнародної фірми;
) розумно і раціонально використовувати свою національну модель менеджменту, адаптуючи її до особливостей міжнародного бізнесу.
міжнародний багатонаціональний стратегія комунікація
3. Національні відмінності і міжнародний менеджмент
Національні відмінності в поведінці людей, культурних цінностях, традиціях призводять до ускладнень в системі управління багатонаціональними фірмами. У всій повноті складність міжнаціонального підходу до управління проявляється в галузі управління персоналом міжнародної фірми, особливо в питаннях мотивації і контролю, оскільки саме тут культурні особливості дають про себе знати особливо сильно. Проблеми взаєморозуміння і комунікації представників різних національних культур у МНК носять назву В«міжкультурнихВ», або В«крос-культурнихВ» (В«cross-cultural ).
Великі відмінності між різними національними культурами існують у проявах групової поведінки та значущості груп в організаціях. Полярні приклади - це чисто західна модель, в якій неформальна група є спонтанною реакцією на незадоволені індивідуальні потреби, і японська модель, в якій група - абсолютно природна і часто найважливіша частина фірмової соціальної структури і структури суспільства в цілому. У цьому сенсі те, що і по цю пору є для Заходу об'єктом жвавих дискусій (роль і значення групових норм, групове однодумність і т. д.), для Сходу питання давно вирішене і самоочевидний. Тому поєднати ці погляди і адаптувати їх до культурних особливостей окремих національних підрозділів фірми - непросте завдання міжнародного менеджменту. Те ж саме відноситься до питань влади, лідерства та участі рядових членів колективу у прийнятті рішень. На полюсах в цих питаннях знаходяться демократичний і авторитарний стилі управління. p align="justify"> Абсолютно так само вплив у майже будь-якому типі східних культур буде дуже істотно визначатися віком, в той час як у західних моделях вплив цього фактора буде досить помірним, навіть може мати негативні аспекти.
Значні відмінності існують і щодо ролі і впливу традицій, які є невід'ємною частиною будь-якої культури. Порівняємо в цьому сенсі американську і японську культури. p align="justify"> В основі американської культури лежать традиції протестантської етики, принципи західної демократії та вільного ринку, проходження яким є базовою рисою національного стереотипу поведінки. Те ж саме можна сказати і про японську моделі - настільки ж дбайливе збереження традицій і суворе дотримання канонів національного укладу. Однак обидві нації демонструють (а японці особливо) передові позиції в науково-технічному прогресі, тобто традиціоналізм не заважає, а допомагає, граючи свого роду фільтруючу роль. Береться все прогресивне з кожної сфери людських досягнень (науково-технічних, соціальних, економічних і т. д.) і ретельно відстежується його вплив на національний культурний фон і особливо - на можливість його серйозної деформації. Облік щонайсерйознішого впливу традицій для міжнародного менеджера полягає не в побоюваннях В«зачепити традиціюВ», а в необхідності оцінити і спрогнозувати, наскільки ті чи інші дії будуть або підтримані місцевою традицією, або нейтральні по відношенню до неї, або різко негативні (в цьому випадку всі зусилля повинні бути додані до ослаблення негативного впливу).
З відмінностей у відносинах до традицій в національних культурах випливає і різне ставлення до інституційних змін. Якщо західна культура стоїть на точці зору Зміни хороші лише остільки, оскільки вони зрозумілі і прийняті виконавцями ", то в інших культурах це може формулюватися як Зміни корисні остільки, оскільки в цьому переконаний начальник (і не справа підлеглих обговорювати ці питання - потрібно просто виконувати накази). А наприклад культура японського менеджменту передбачає інтенсивний обмін інформацією між рівнями управлінської ієрархії для вироблення більш відповідальних рішень, що є свого роду проміжною формою на циональной моделі менеджменту.
Ще одним прикладом національних культурних відмінностей, які повинен враховувати міжнародний менеджер, є підхід до оцінки досяг...
