свої особливості. Однак існує й щось загальне для всіх проблем, а саме: певна вихідна ситуація, альтернативні варіанти рішення, певні наслідки різних варіантів. За допомогою цих компонентів можна охарактеризувати будь-яку проблему прийняття рішення.
Цілі прийняття управлінських рішень. Уважний розгляд процесу прийняття рішень з метою його кращого з'ясування призводить до необхідності чіткого визначення цілей і завдань. Нерідко цілі або, у всякому разі, безпосередньо пов'язані з ними фактори є як кількісними (об'єктивними), так і якісними (суб'єктивними). У цих випадках для застосування наукових методів прийняття рішень потрібні зрілість суджень і далекоглядність, а також аналітичне та математичне мастерство.Следует пам'ятати, що іноді для досягнення поставленої мети потрібно встановити баланс між двома або більшою кількістю розглянутих факторів, причому в певних ситуаціях деякі з них входитимуть до завдання як обмеження, а не як компоненти поставленої мети.
Управлінське рішення - це результат конкретної управлінської діяльності менеджера [1]. Прийняття рішень є основою управління. Вироблення і прийняття рішень - це творчий процес у діяльності керівників будь-якого рівня, що включає [2]:
В§ вироблення і постановку цілі;
В§ вивчення проблеми на основі отриманої інформації;
В§ вибір і обгрунтування критеріїв ефективності (Результативності) і можливих наслідків прийнятого рішення;
В§ обговорення з фахівцями різних варіантів вирішення проблеми (завдання);
В§ вибір і формулювання оптимального рішення;
В§ прийняття рішення;
В§ конкретизацію рішення для його виконавців
В
1.2.Етапи дослідження організації як системи прийняття рішень
Прийняття управлінських рішень у складних ситуаціях вимагає ретельного аналізу всіх факторів і являє собою багатокроковий процес, що складається з послідовності взаємопов'язаних етапів. Ці етапи описують так званий нормативний процес прийняття рішень, який в літературі з теорії управління позначається також поняттям процесуального інваріанта, тобто деякої стандартної і незмінною послідовності кроків, які повинен зробити будь-який керівник, якщо він хоче прийняти раціональне рішення. Зазвичай процес прийняття управлінських рішень охоплює три основних фази: підготовка, прийняття та реалізація. Однак кожна з них являє собою складний процес, що складається з ряду послідовних етапів. В даний час розроблено багато різних підходів до виділення етапів прийняття управлінських рішень.
Для того, щоб вивчати організацію як систему прийняття рішень необхідно пройти наступні етапи:
Саймон звернув увагу тих, хто займається теорією організації, на процеси прийняття рішення всередині організації. Він відмовився від традиційного підходу і зо...
