транспортні засоби через митний кордон РФ.
"Неминучим наслідком доброго управління є якість і сильна конкурентна позиція "
1. АНАЛІЗ ПРИНЦИПІВ Е. Демінг З ПОЗИЦІЙ МИТНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Актуальність застосування систем управління якістю в даний час очевидна як для російських компаній, так і для економіки країни в цілому. Лідируюче положення в світовій економіці як і раніше займають американська і японська системи управління підприємством. У сучасному світі американська і японська моделі управління є найбільш яскраво вираженими і значною мірою визначають основні тенденції та напрямки розвитку теорії та практики науки управління. Сучасна російська система управління якістю все ще перебуває на стадії формування, практикуючи використання окремих елементів як американської, так та японської систем. Основоположником наукового управління підприємствами - менеджменту є Фредерік Уінслоу Тейлор. У книзі Ф. Тейлора "Принципи наукового менеджменту ", на ідеях якої побудована вся система управління підприємствами в капіталістичних країнах, розглядаються основні елементи знаменитої "системи Тейлора". Запропонована ним система організації праці та управлінських відносин викликала "організаційну революцію" у сфері виробництва і управління.
Продовжувачем ідей Ф. Тейлора і представником американської системи управління якістю, а точніше, її "організаційної школи" є Генрі Форд. Він створив систему, де перше місце займали техніка і технологія, в які "Вписували" людини. p> У 1920-1930-і рр.. зародилася школа людських відносин, у центрі уваги якої знаходиться людина. Її основоположником став Елтон Мейо. Ця школа поклала початок розвитку ідей про "людину в організації", ролі "Людського фактора" в ній. Саме в цей час, будучи професійним статистиком, Едвард Демінг завдяки своїм великим знанням зумів створити струнку системну теорію управління. У 30-ті роки ХХ століття, працюючи в науково-дослідної лабораторії міністерства сільського господарства США, Е. Демінг став активним розробником методів статистичного контролю якості. Розвиваючи підхід, запропонований відомим американським статистиком У. Шухартом для регулювання процесів виробництва, Е. Демінг розповсюдив застосування цих методів на сферу обслуговування і діяльність адміністративних органів, що досить важливо при розгляді питань підвищення ефективності управління та якості проведених митних процедур в рамках цієї статті.
На рубежі 1950-1960-х рр.., завдяки дослідженням вчених університету штату Огайо і Мічиганського університету, в науці управління розвивався біхевіорістіческій підхід. Головним завданням цього напряму стало вивчення рушійних мотивів поведінки працівника і його взаємодії з іншими людьми всередині організації. У 1970-і рр.. широко поширюються ідеї ситуаційного підходу, що підтверджують правомочність різних систем управління.
У 80-ті роки за завданням науково-економічного відділу міністерства оборони США Е. Демінга направляють у Японії. ...
