>
- бути зацікавленим у споживачах та замовників;
- бути пильним до конкурентів;
- розуміти й дотримуватися етичних норм бізнесу та менеджменту.
2. Чисельність групи.
Практичний досвід менеджменту останніх років підтверджує наступні емпіричні нормативи чисельності формальних груп:
для виробничих підрозділів нижнього рівня управління (бригади, артілі) - 15-20 чоловік;
для підрозділів системи управління середнього рівня (відділи, бюро) - 7-10 осіб;
для органів управління вищої ланки (рада, правління) - 1 чоловік на 100 працівників організації.
3. Ступінь однорідності групи.
Соціальна психологія і практика менеджменту стверджують, що найбільш працездатними виявляються, як правило, формальні групи різнорідного складу (за статтю, віком, темпераментом, рисам характеру, поглядами, інтересами).
4. Соціальні ролі в групі.
Соціальні психологи і менеджери-практики стверджують, що вельми корисно для досягнення цілей організації мати у складі формальних груп представників певних соціальних ролей, наприклад:
В«оптимістВ» - член групи з постійно хорошим настроєм, який вірить у світле майбутнє;
"песиміст" - не розташування до райдужним очікуванням, який чекає усіляких підступів;
В«шукач правдиВ» - Людина, що вірить у справедливість, готовий і вміє за неї боротися;
"старий буркотун В»- немолодий член групи, який може в необразливій формі зробити колезі зауваження, більш дієве, ніж формальний догану;
В«недолугийВ» - молодий працівник, якого старші за віком члени групи В«виховуютьВ» і опікують;
В«красивий молода людина або молода жінка В», які викликають захоплення і бажання представників протилежної статі заслужити їхню увагу;
В«сміливийВ» - людина, що не боїться перешкод і готовий до ризику;
В«обережнийВ» - Неохоче йде на ризик і скрупульозно обмірковує можливі наслідки прийнятих рішень;
В«гумористВ» - володіє розвиненим почуттям смішного і вміє у важку хвилину хорошою жартом розрядити обстановку, зняти напругу в колективі;
"новатор-винахідникВ» - Противник рутини, володіє почуттям нового, прихильний науково-технічному прогресу;
В«консерваторВ» - Противник різких змін, що віддає перевагу перевірене старе невідомому новому;
В«фанатВ» - відданий і лютий прихильник певного продукту підприємства, його фірмового стилю, традицій і т. д.
5. Об'єднувальні фактори.
При формуванні групи повинні враховуватися і направлено культивуватися як внутрішні, так і зовнішні об'єднують її фактори. До внутрішніх об'єднуючим факторів можна віднести групові інтереси (матеріальні і духовні), неформальні зв'язки (взаємні симпатії, дружні взаємини), можливість отримання допомоги та підтримки. Зовнішніми об'єднуючими чинниками є загрози з боку суспільства (кризові явища, не...
