ож аналіз інформації та розробка програм для досягнення поставленої мети.
Однак основна функція менеджера - це вміння досягати поставлених цілей. У дрібних фірмах цю роль виконує сам директор, а у великих - менеджер (організатор, керуючий, керівник). У зв'язку з багаторівневою системою управління директор не може довести свої рішення до виконавців та контролювати їх виконання, до того професійний менеджер вирішить завдання краще директора, так як він більш щільно займається справами виконавчої частини.
Дослідження в галузі впливу політичних, соціальних, економічних і психологічних сил на тих, хто займає управлінські пости, показують, які вимоги пред'являються сьогодні до менеджерів:
Зокрема автори книги "розкутий менеджер" М.Вудкоку і Д.Френсис виділяють наступні 11 факторів, які актуальні в даний час і, очевидно, будуть впливати на управлінську діяльність у найближчому майбутньому. p> 1. Стреси, тиск і невизначеність у все більшій мірі присутній в більшості форм життя організацій. Тому від умілих менеджерів потрібна здатність ефективно управляти собою і своїм часом.
2. Ерозія традиційних цінностей призвела до серйозного розладу особистих переконань і цінностей. Тому від умілих менеджерів потрібна здатність прояснити свої особисті цінності. p> 3. Мається широка можливість вибору. Тому від сучасних менеджерів потрібна чітко визначити як цілі виконуваної роботи, так і власні цілі. p> 4. Організаційні системи не в змозі забезпечити всі можливості для навчання, потрібні сучасному керівникові. Тому кожен менеджер повинен сам підтримувати постійний власний ріст і розвиток.
5. Проблем стає все більше і їх рішення все складніше, у той час як засоби їх рішення часто досить обмежені. Тому здатність вирішувати швидко і ефективно стає все більш важливою рисою управлінських навичок. p> 6. Постійне боротьба за ринки збуту, енергетичні ресурси і прибутковість роблять необхідними висування нових ідей і постійне пристосування. Тому керівники повинні бути винахідливі і здатні швидко реагувати на зміну ситуації. p> 7. Традиційні ієрархічні відносини не можуть, тому ефективне управління закликає до використання навичок впливу на оточуючих, не вдаючись до прямих наказів.
8. Багато традиційні школи і методи управління вичерпали свої можливості і не відповідають викликам сьогодення. Тому потрібні нові, більш сучасні управлінські прийоми, і багато менеджерів повинні освоїти інші підходи щодо своїх підлеглих. p> 9. Більше витрат і труднощів пов'язано з використанням найманих робітників. Тому від кожного керівника потрібно більш вміле використання людських ресурсів.
10. Зростаючі масштаби змін вимагають розвитку нових підходів і боротьби з можливістю власного "старіння". Тому менеджеру потрібно вміння допомогти іншим в швидкому вивченні нових методів і освоєнні практичних навичок.
11. Складні проблеми у все більшій мірі потребують об'єднання зусиль кількох люде...
