й, спільно здійснюють їх рішення. Тому менеджер повинен вміти створювати і удосконалювати групи, здатні швидко стає винахідливими і результативними в роботі [2]. p> Цих пунктів повинен дотримуватися менеджер будь-якої організації, якщо він хоче домогтися успіхів і процвітання свого бізнесу. <В
Функції та методи управління
Найважливішим вимогою до менеджера будь-якого рівня є вміння керувати людьми. Щоб бути хорошим менеджером будь-якого рівня необхідно бути психологом, що означає розуміти людей і відповідати їм взаємністю. Багато в чому допоможе мова жестів і рухів тіла. Вивчаючи цю мову, менеджер зможе краще зрозуміти людей, їх дії, чим вони обгрунтовані, зможе домогтися взаємної згоди, довіри людей, а це найголовніше в умова нормальної роботи будь-якого підприємства. Потрібно відзначити, що ці знання сприяють також укладанню вигідних угод і багатьох інших видів діяльності менеджера.
Хороший менеджер повинен бути і гарним організатором, і другом, і вчителем, і експертом у постановці завдань, і лідером, і людиною, яка вміє слухати інших ... і це тільки для початку. Він повинен добре знати своїх прямих підсиненого, їх здатності і можливості виконання конкретної одержуваної ними роботи. Менеджер повинен створити умови, що зв'язують підприємство і працівників, захищати інтереси тих і інших на справедливій основі. Усувати нездатних працівників з метою утримання єдності і правильності функціонування підприємства. p> Важливу роль у будь-якій компанії грає створився сприятливий психологічний клімат у колективі.
Згуртованості колективу сприяє такий характер трудового процесу, якому притаманне тісне спілкування, що вимагає постійної узгодженості дій. Першорядне значення при цьому має налагодженість трудового процесу, чіткість завдань, забезпеченість інформацією, необхідною сировиною і напівфабрикатами, ритмічність діяльності. p> Психологічний клімат колективу залежить від характеру керівництва, стилю взаємин між керівниками і підлеглими, психологічної сумісності працівників, то є здібності членів групи до спільної діяльності, заснованої на оптимальному поєднанні їх психологічних властивостей. Кращою психологічної сумісністю володіють люди, що мають однаково високу потребу в спілкуванні. Особи з міцною нервовою системою успішніше спілкуються з партнерами, які мають більш слабку нервову систему, і навпаки. p> Правильний підбір і розстановка кадрів з урахуванням їх психологічної сумісності виключають в колективі протиріччя психологічного характеру. Поліпшенню психологічного клімату сприяє вміння керівника застосовувати ефективні способи подолання міжособистісних конфліктів. p> Одним з найважливіших шляхів подолання конфліктів є хороша організація управління, ефективне моральне і матеріальне стимулювання. Виниклі конфлікти повинні бути швидко і ефективно вирішені. Цей процес включає два моменти:
ліквідацію причини протиріччя,
зняття або зменшення негативних емоцій, пород...
