ільства (система податків, банківських кредитів і т. д.), а з іншого боку служать для мотивації роботи персоналу (заробітна плата, премії, винагороди).
Методи владної мотивації передбачають орієнтацію на дисципліну, організаційно-розпорядчі документи і суворе їх виконання.
Організаційно-розпорядчі методи базуються на об'єктивних законах організації спільної діяльності, на потребах людей в певному порядку взаємодіяти між собою; їх метою є впорядкування функцій управління, обов'язків і прав працівників, регламентація їх діяльності. Організаційно-розпорядчі методи діляться на організаційно-стабілізуючі, розпорядчі та дисциплінарні методи.
Організаційно-стабілізуючі методи , встановлюють, визначають довгострокові зв'язки в системах управління між людьми і їх групами (структура, штати, положення про виконавців, регламенти діяльності, концепції управління фірм).
Розпорядницькі методи забезпечують оперативне управління спільною діяльністю людей і фірм і проявляються в формі договорів, наказів, розпоряджень.
Дисциплінарні методи призначені для підтримки стабільності організаційних зв'язків і відносин, а також відповідальності за певну роботу.
Сутність соціально-психологічних методів зводиться до способів впливу на особистість, на колективи з метою зміни ними своїх настанов у трудовій діяльності та творчої активності, а також на соціальні та психологічні інтереси фірм і їх персоналу.
Механізм використання соціальних методів включає:
соціальні дослідження, або виявлення проблем та напрямків впливу; соціальне планування, або вироблення конкретних способів впливу на людей; соціальне регулювання, або реалізацію виявлених проблем і вироблених способів впливу на людей.
Психологічні методи використовуються в цілях гармонізації взаємовідносин працівників фірм і встановлення найбільш сприятливого психологічного клімату.
Методи менеджменту формуються в такій послідовності:
В· оцінка ситуації і поставлених завдань з метою визначення основних напрямів і видів впливу;
В· вибір складу методів і обгрунтування їхніх якісних і кількісних параметрів;
В· забезпечення умов для ефективного застосування обраних методів, що, в кінцевому рахунку, формує техніку і технологію управлінської роботи.
В
Техніка і технологія управління
Технічні засоби, що застосовуються в процесі здійснення функцій управління, позначаються терміном "техніка управління". Сьогодні в якості головного технічного кошти використовуються ЕОМ. До техніки управління належать також засоби збору, обробки та зберігання інформації.
Технологія менеджменту включає в себе: послідовність і процедури реалізації функцій управління, систему і порядок документообігу у фірмі, порядок використання певної сукупності технічних засобів для роботи з інформацією (збір...
