Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Етика поведінки в конфлікті і керування колективом

Реферат Етика поведінки в конфлікті і керування колективом





і стоїть людина з її неповторною індивідуальністю, який повинен знати і розуміти іншого людини. Але людина рідко буває один, зазвичай він включений в групові відносини. Останні можуть бути дуже різними, але разом з тим є певні закономірності взаємин і взаємодії в групі, знання яких допомагає людині раціонально будувати свою поведінку. Дві інших частині практичної психології розкривають можливості і здібності поведінки людини в основних сферах його життєдіяльності: професійної, особистої і повсякденного життя. У цілому, ми підходимо до розуміння того, що таке внутрішня гармонія людини, як сама людина може сприяти її розвитку і зміцненню психічного здоров'я.

В 

II. КОНФЛІКТИ І ШЛЯХИ ЇХ ВИРІШЕННЯ.

Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, довести свою правоту, образи ... У результаті склалося думка, що конфлікт - завжди явище негативне, небажане для кожного з нас, а особливо для керівників, менеджерів, оскільки їм доводиться стикатися з конфліктами частіше за інших. Конфлікти розглядаються як щось таке, чого по можливості слід уникати.

Представники ранніх шкіл управління, у тому числі прихильники школи людських відносин, вважали, що конфлікт - це ознака неефективної діяльності організації і поганого управління. У наш час теоретики і практики управління все частіше схиляються до тій точці зору, що деякі конфлікти навіть в самій ефективної організації за найкращих взаєминах не тільки можливі, але і бажані. Треба тільки управляти конфліктом. Роль конфліктів і їх регулювання в сучасному суспільстві настільки велика, що в другій половині ХХ століття виділилася спеціальна область знання - конфліктологія. Великий внесок у її розвиток внесли соціологія, філософія, політологія і, звичайно, психологія.

Конфлікти виникають майже у всіх сферах людського життя. Тут ми будемо розглядати тільки ті, які відбуваються в організаціях.

Що ж таке конфлікт?

Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей. конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх лежить відсутність згоди. Тому визначимо конфлікт як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами.

Відсутність згоди обумовлена наявністю різних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т.д. Однак воно, як уже зазначалося, не завжди виражається у формі явного зіткнення, конфлікту. Це відбувається тільки тоді, коли існуючі протиріччя, розбіжності порушують нормальну взаємодію людей, перешкоджають досягненню поставлених цілей. У цьому випадку люди просто бувають змушені якимось чином подолати розбіжності і вступають у відкрите конфліктне взаємодія. У процесі конфліктної взаємодії його учасники отримують можливість висловлювати різні думки, виявляти більше альтернатив при ухваленні рішення, і...


Назад | сторінка 2 з 18 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Інформаційні конфлікти в організації. Значення негативної інформації про у ...
  • Реферат на тему: Конфлікти в сервісних організаціях: джерела та шляхи вирішення
  • Реферат на тему: Конфлікти, що виникають всередині організації
  • Реферат на тему: Соціальні конфлікти в сучасному суспільстві
  • Реферат на тему: Конфлікти в організаціях: джерела, структура, методи вирішення