valign=top>
Кадри не вміють працювати в нових умовах
Кадри бажають працювати в нових умовах
Ситуація 1. Конфлікти носять ціннісний характер
Ситуація 2. Конфлікти носять функціонально-рольовий характер
Кадри не бажають працювати в нових умовах
Ситуація 3. Конфлікти носять орієнтаційний характер
Ситуація 4. Конфлікти носять комунікативний характер
У першій ситуації працівники хочуть працювати в нових умовах, і вони добре до цього підготовлені. Тут найбільшою мірою характерні ціннісні конфлікти. Спостерігається загострене ставлення до професіоналізму антикризового керівника. Керуючий повинен сформувати цілісну програму розвитку і прийнятні для колективу ціннісні орієнтації. Він може включатися в можливі конфлікти, в тому числі і як ініціатор.
У другій ситуації працівники підприємства бажають змін, але недостатньо підготовлені до них. Для неї характерні функціонально-рольові конфлікти. Одним з джерел конфлікту можуть бути недостатні якості антикризового керуючого як керівника, інше джерело - труднощі з освоєнням нових ролей як керуючим, так і колективом. Головним завданням для керуючого є організація підвищення професійної кваліфікації працівників. Він повинен уникати конфліктів з персоналом і переводити їх в напрям професійного вдосконалення працівників. Головним засобом подолання конфліктів є інструктування підлеглих.
У третій ситуації працівники не хочуть працювати в нових умовах, хоча професійно підготовлені добре. Тут на перший план виходять орієнтаційні конфлікти. Керуючий, який опинився в подібній ситуації, повинен прагнути підвищити рівень мотивації працівників. Для цього за допомогою конфліктів можна провокувати зміну ціннісних орієнтації. Керуючому залишається або переконати працівників у правильності пропонованої їм стратегічної орієнтації і тим самим налагодити контакт з підлеглими, або, якщо це не вдається, позбавлятися від протиборчих працівників. Тут можливий варіант свідомого дистанціювання від підлеглих або інтеграції.
У четвертій ситуації працівники підприємства не хочуть і не можуть працювати в нових умовах. Тому на перший план виступають комунікативні конфлікти. Колектив, як правило, намагається всю провину звалити на керуючого. Доцільно застосовувати комплекс заходів з навчання працівників і переконання їх у правильності пропонованого шляху.
З точки зору взаємного сприйняття трудового колективу і антикризового керівника, ситуації, в яких доводиться діяти останньому, різняться. По-перше, чи орієнтується у своїх діях керівник на інтеграцію з колективом або прагне відокремитися від нього. По-друге, приймає колектив нового керівника, як свого або розглядає його, як чужого. Залежно від цього і повинні будуватися відносини керівника з ...
