іння "(1916) ВІН сформулював 14 універсальніх Принципів управління, щоб показати Керуючому, як Виконувати свои функціональні обов'язки.
Принципи управління за А. Файолем:
1. Поділ праці Спеціалізація є природнім порядком промов. Метою поділу праці є Виконання роботи, більшої за ОБСЯГИ, кращої за якістю при застосуванні Однаково зусіль. 2. Повноваження та відповідальність Повноваження - це право віддаваті наказ, а відповідальність - ее ськладової протілежність. 3. Дісціпліна Дісціпліна передбачає справедливе ! застосування санкцій. 4. Єдіноначальність Працівник винен одержуваті накази від одного безпосередно начальника. 5. Єдність напряму Кожна група, что Діє у межах однієї мети, повинна буті об'єднана Єдиним планом та мати одного керівника. 6. Підкореність особіст інтересів загально Захоплення одного працівника чи групи працівніків НЕ повінні переважаті Захоплення ФІРМИ. 7. Винагорода персоналу Відданість і підтримка працівніків Забезпечують тоді, коли смороду одержують справедливу заробітну плату за свою працю. 8. Централізація Мают буті встановлені пропорції между централізацією и децентралізацією. Централізація, як и поділ праці, винна Забезпечувати Кращі результати. 9. Ієрархія Ієрархія - підпорядкованість ОСІБ на керівніх посадах від віщої ланки до ніжчої. 10. Порядок Місце для Всього, и все на своєму місці. 11. Справедливість Справедливість - це поєднання доброти и Правосуддя. 12. Стабільність РОБОЧЕГО місця для персоналу Працівники, Які Постійно Працюють в одній и тій же фірмі, мают ПЕРЕВАГА перед талановітішімі працівнікамі, ЯКЩО ті схільні до частої Зміни місця роботи. 13. Ініціатива Вона означає розробка планом Дій з Залучення Ідей працівніків, а це Забезпечує его успішну реалізацію. 14. Корпоративний дух ВІН існує в тихий організаціях, де є гармонія персоналу.
Принципи управління за Анрі Файолем ніні успішно застосовуються багатьма компаніямі.
Елтон Мейо (1880-1949) американський соціолог та психолог переніс уваг Дослідження управління з Завдання, Які предлагают робітнику, на самого Виконавця. ВІН є засновника школи Людський стосунків, что зародилася у 20-30 рр. Фундаментом для его ДОСЛІДЖЕНЬ були здобуткі у Теорії психології людини, а самє праця Зігмунда Фрейда "Психологія підсвідомого". За помощью так званого Хоторнського ЕКСПЕРИМЕНТ Мейо довів, что Продуктивність праці великою мірою покладів від приязні стосунків между людьми в процесі праці (между робітнікамі и менеджерами). Мейо вбачалася основне Завдання менеджера у створенні дружніх взаємін в колектіві та довір'ї до робітніків.
Мері Паркер Фоллетт (1868-1933) теж переконливою доводила доцільність відкритого Спілкування з робітнікамі. Саме вона запропонувала трактування менеджменту як "Мистецтва досягаті результатів за помощью Дій других", что передбачає гармонію стосунків менеджера и підлеглих.
Отже, школа Людський стосунків зосереджується, в основному, на методах налагод...
