інший обсяг послуги, і цей обсяг буде лише зростати, оскільки споживач стає все більш В«ледачимВ».
пЃ® пЂ Більш глибоке сегментування, тобто ми говоримо вже не про сегментах і навіть не про нішах, а про фрагментованою аудиторії. Термін В«фрагментаціяВ» означає не тільки поділ аудиторії на все менші фрагменти. Споживач хоче мати можливість набирати свій персональний продукт з фрагментів інших продуктів.
пЃ® пЂ Кастомізація товару, подразумевающая можливість налаштування товару на індивідуальні запити конкретного споживача.
пЃ® пЂ Загальне прискорення і скорочення всіх процесів: життєвого циклу товарів, циклу В«попит - технологіїВ». Крім того, все менше живуть організації, скорочується час життєвого циклу співробітників в одній компанії.
З усього вищесказаного видно, що середовище стає все більш і більш жорсткою. Якщо ж говорити про Росію, то до цього додаються місцеві особливості і специфіка бізнес середовища.
МЕНЕДЖМЕНТ В РОСІЇ: ВЧОРА І СЬОГОДНІ
На додаток до глобальних трендів російський бізнес-контекст характеризується йдуть фактично з початку перебудови комерціалізацією, руйнуванням і реструктуризацією сформованих господарських зв'язків, структурною перебудовою, корупцією та бюрократією. Російським менеджерам доводиться стикатися з безпрецедентними для міжнародної практики, нестандартними, часто некерованими ситуаціями, які не описані в кейсах Гарвардської школи бізнесу.
Російський бізнес характеризуються незрілістю, В«дитячістюВ». З точки зору фази життєвого циклу більшість В«доморощенихВ» компаній знаходяться або в фазі Формування, або в розширеному, або роблять спроби Переходу (про фази життєвого циклу буде детально розказано нижче). p> Цікаво подивитися на наших менеджерів зі сторони. Багато років тому в одному журналі я побачив замітку про те, якими нас бачать працюють в Росії іноземні менеджери. За останні роки список як позитивних, так і негативних характеристик значно розширився.
Серед негативних характеристик найбільш часто зустрічаються наступні.
пЃ® пЂ самодержавну. Як тільки співробітника або менеджера просувають по службі, він стає як мінімум В«царькомВ» (аж до перетворення на Івана Грозного). Результати: відсутність делегування, концентрація повноважень, влади і впливу - в кращому випадку, а в гіршому випадку - Самодурство і управлінська параноя. p> пЃ® пЂ Прив'язка до посади, статусу. На управлінських тренінгах я часто даю завдання В«Що нас мотивує/демотивуєВ» для групової розробки. Практично завжди серед мотивуючих факторів вказують формальний статус і регалії.
пЃ® пЂ Політизованість, тобто надмірний акцент на особисті зв'язки і неформальні відносини.
пЃ® пЂ Постановка короткострокових цілей, тобто перевагу швидких успіхів довгостроковим можливостям.
пЃ® пЂ Егоцентризм, жадібність, націленість на миттєвий успіх, породжують проблеми з корпоративною культурою.
пЃ® п...
