>
Висновки:
1. Ставлення персоналу до організаційних змін різного типу багато в чому детермінується особливостями соціально-психологічних характеристик робочих груп.
2. Організаційна культура як системна детермінанта, що включає особливості соціально-психологічного клімату, певну ступінь згуртованості персоналу і стиль керівництва, відіграє визначальну роль у процесі формування ставлення персоналу до змін і безпосередньої поведінкової реакції на них.
3. Ще на етапі проектування стратегії змін менеджменту слід проаналізувати характер взаємин персоналу у форматі організаційної культури того чи іншого типу, звертаючи увагу на згуртованість робочого колективу. Це важливо, оскільки між зростанням групової згуртованості і збільшенням продуктивності діяльності групи немає лінійної залежності, а важливу роль при цьому відіграють групові норми, що передбачають високі рівні продуктивності праці, мотивації членів групи і позитивне сприйняття змін в організації.
4. У основі відмінностей сприйняття змін в залежності від їх характеру лежать цінності персоналу. Реструктуризація приймається персоналом з меншим опором, у рамках ринкової культури, де переважає жорстка конкуренція, незалежність, орієнтація на індивідуальний результат (порівняно з клановою культурою, де дружні, сімейні відносини серед персоналу мають дуже важливе значення). Аналогічним чином зовнішня орієнтація і диференціація, характерні для ринкової культури зумовлюють більш позитивне сприйняття персоналом змін у технологіях і завданнях, ніж при клановому типі культури.
5. У Як рекомендації менеджменту для подолання негативної поведінки і опору персоналу у відповідь на організаційні зміни слід зазначити грамотно продуману стратегію їх здійснення на основі соціально-психологічного аналізу специфіки поточної організаційної ситуації і соціально-психологічних характеристик робочих груп як детермінант ставлення персоналу до організаційних змін. Обов'язковим компонентом програми змін повинно бути своєчасне інформування та активне залучення співробітників всіх рівнів підпорядкованості в програму змін (оскільки внутрішній опір змінам лінійних керівників є ще більш серйозною організаційно-психологічною проблемою).
Динаміка уявлень в процесі організаційних змін
Сучасна організація розвивається в умовах неминучості постійних змін, що обумовлено, в першу чергу, високою швидкістю проходження в нашому житті інформаційних потоків різного роду, по-друге, і як наслідок, високим темпом розвитку конкуренції. Таким чином, на ринку якого товару чи послуги складається ситуація, коли велика, іноді просто величезна, кількість компаній пропонує практично один і той же продукт або послугу за схожою ціною.
F.R. Jacobs зазначає, що "в майбутньому самими процвітаючими організаціями стануть ті, які здатні стрімко і ефективно здійснювати фундаментальні, довгострокові зміни, які трансформують систему цілком ". Отже, необхідно в...
