категорія послуг деяких універсальних банків для VIP-клієнтів. Однак буквально за останні 5 років ця практика розвинулася у відособлене напрям банківської діяльності. Серед російських банків, що пропонують послуги елітного банківського обслуговування, - Банк Москви, МДМ-Банк, ВТБ-24, Сіті Банк, Альфа-Банк і деякі інші фінансові структури.
1.2 Private banking і VIP -обслуговування
Так що ж представляє із себе елітне приватне банківське обслуговування? Перш за все, слід відзначити, що дане поняття досить широке і в ньому виділяються безпосередньо сам Private Banking, а також VIP-обслуговування і Family Office (В«сімейний офісВ»). p> Private banking - це не просто VIP-обслуговування. Слід розуміти різницю між таким видом банківського обслуговування, як private banking, і VIP-обслуговуванням. VIP-клієнтом банку може стати будь-який з топ-менеджерів компаній, що обслуговуються в ньому. Такому клієнту, природно, доступні всі продукти та послуги банку, але цей сервіс все одно не порівняти з послугою private banking. Досить часто VIP-обслуговування полягає всього лише в більш високому посадовому рівні співробітника банку, спілкується з клієнтом. Під терміном "private banking" (індивідуальне обслуговування банком заможних приватних осіб - власників великих капіталів) як у Росії, так і за кордоном розуміється комплексне управління особистими коштами клієнта.
Private banking - це право клієнта мати свого особистого банкіра і доступ до кращих технологіям російського фінансового ринку, одночасне отримання в одному місці і з одних рук банківських, інвестиційних і страхових послуг, програм навчання дітей і накопичувальних пенсійних програм для батьків і багато чого іншого.
Специфіка private banking в тому, що кожна послуга повинна бути сформована індивідуально під потреби конкретного клієнта. Основне завдання банку, орієнтованого на індивідуальне обслуговування, - стати для своїх клієнтів партнером у питаннях управління їх особистими коштами, організації обслуговування засобів і витрат як самого клієнта, так і членів його сім'ї. При цьому клієнт отримує свого персонального менеджера, і той, виходячи з кола проблем, у вирішенні яких потребує клієнт, пропонує йому ряд індивідуальних схем, з яких клієнт вибирає найбільш підходящу для них.
Серед інструментів, пропонованих клієнтам: депозитні операції; інвестування на фондовому ринку через ПІФи або індивідуально (довірче управління); інвестування в нерухомість, в тому числі на основі договорів про частковій власності; участь у фондах прямих інвестицій та венчурних проектах; придбання дорогоцінних металів; похідні продукти, наприклад опціонні або ф'ючерсні контракти з різних видів продуктів; операції, пов'язані з розрахунково-касовим обслуговуванням: конвертація, ведення рахунків до запитання, відкриття та закриття поточних рахунків; операції з валютного контролю; міжбанківські перекази...
