Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Організація обслуговування VIP-клієнтів в Ощадбанку

Реферат Організація обслуговування VIP-клієнтів в Ощадбанку





; відкриття рахунків в іноземних банках; випуск кредитних та інших банківських карт; страхування майна, здоров'я, ризиків і т.д.; тезаврация в предмети мистецтва та антикваріату.

Додатково клієнти можуть скористатися широким спектром консультацій, в їх числі адвокатська підтримка, податкове планування, консультації з зарубіжних ринків, управління архівом сім'ї; консультації з питань будівництва або купівлі нерухомості (включаючи організацію юридичної експертизи), рішення проблем спадкування, допомога в організації освіти дітей, управління благодійністю; тест-драйви на автомобілях останнього покоління і допомога в їх придбанні; різні дисконтні програми, пов'язані з придбанням товарів і послуг класу deluxe; консультації в області life-style; а також питання, пов'язані з інтелектуальною власністю: допомога в отриманні патенту або придбанні захищених патентом технологій.

У різних банків свої критерії входження в private banking. Банки, що спеціалізуються на елітному управлінні приватним капіталом, по-різному дивляться на потенційних клієнтів. Існують банки, які вимагають відкрити рахунок на суму не менше ніж 100 млн дол Вони сконцентровані на обслуговуванні дуже багатих людей. Яскравий приклад: NorthenTrast - провідний банк на ринку елітного обслуговування, який співпрацює з кількома сотнями найбагатших у світовому масштабі сімей. Сума активів, розміщених під управлінням NorthenTrast, приблизно 500 млрд дол, а кошти, отримані на зберігання, перевищують 2,3 трлн дол

У Росії розвиток цього сегмента банківського ринку пішло по шляхом країн Східної Європи: російські комерційні банки знижують вимоги мінімального розміру капіталу до 500 тис. дол

Зазначений рівень здатні забезпечити далеко не всі банки, оголошують про розвиток напрямку приватного банківського обслуговування. Більшість же російських банків в області private banking поки не мають штату професійних персональних менеджерів і усталених традицій приватного обслуговування, порівнянних із західними. Крім того, якість послуг визначається різноманітністю банківських продуктів, пропонованих клієнту, і далеко не в кожному банку підрозділ елітного обслуговування готове допомогти клієнту в інвестуванні коштів у нетрадиційні інструменти, забезпечити оплату навчання дітей у школі або нерухомості або страхування нетрадиційних ризиків.

Не в останню чергу відповідність банку світовим стандартам елітного банківського обслуговування визначається відособленістю підрозділи private banking від інших служб банку, і приватний банк повинен мати своє помещение, свої бек-офісні структури і технічні служби. Фактично ці вимоги - одна з головних складових забезпечення конфіденційності, що є основним критерієм приватного банкінгу.

2. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ VIP-КЛІЄНТІВ В Алтайському БАНКУ ОЩАДБАНКУ РОСІЇ

2.1 Характеристика і особливості сегмента VIP -клієнтів банку


VIP-В«very important ...


Назад | сторінка 3 з 13 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація касового обслуговування клієнтів-юридичних осіб КБ (на прикладі ...
  • Реферат на тему: Особливості організації мережевого обслуговування клієнтів комерційного бан ...
  • Реферат на тему: Розробка технологій дистанційного обслуговування клієнтів банку
  • Реферат на тему: Заходи щодо поліпшення обслуговування клієнтів - фізичних осіб у банку
  • Реферат на тему: Політика банку філія &Петровський& ВАТ &Банк& Відкриття &на ринку банківськ ...