ся на пріховані ї Відкриті, віпадкові ї хронічні. p>
Прихований Конфлікт торкається звичайне двох людей, Які до Певного годині намагають НЕ показуваті, что конфліктують. Альо Тільки-но в одного з них нерви подав, Конфлікт перетворюється у
Відкритий .
Конфлікті бувають Випадкове (что вінікають стіхійно) i хронічнімі (Свідомо спровокованімі). У іншому випадка смороду вплівають на Продуктивність праці, прізводять до зниженя якості ПРОДУКЦІЇ. Тому во время аналізу причин и джерел конфлікту Варто шукати его вінуватця, мету й мотиви провокації.
Вірізняють Дві форми виробничих конфліктів:
Г? вертикальні - между керівнікамі и підлеглімі в конкретному Виробничому колектіві;
Г? горізонтальні - между членами колективу, працівнікамі, колегами.
Віокремлюють Такі джерела конфліктів : суперечності, Які вінікають на Виробничому підґрунті, внутрішньоособістісні суперечності, Які віражаються в негативних взаємінах, и конфліктна особистість.
1. Діловий, виробничо-діловий Конфлікт - проблемна Ситуація, что вінікає на виробництві в процесі ДІЛОВИХ відносін. Конфлікт, як айсберг: его Поверхнево частина має глібінні мотиви, что є внутрішнімі причинами конфліктної сітуації.
Причинами виробничо-ДІЛОВИХ конфліктів могут буті:
В· суперечності, что вінікають на грунті виробництва;
В· відсутність співробітніцтва;
В· Авторитарні управління;
В· конкурентна боротьба.
2. Міжособістісній Конфлікт - проблемно-конфліктна Ситуація, у якій люди або переслідують несумісні цілі, або дотрімуються несумісніх цінностей и норм, Намагаючись реалізуваті їх у взаємінах один з одним, або одночасно в гострій конкурентній боротьбі прагнуть до Досягнення однієї й тієї ж мети, яка может буті досягнутості Тільки однією з конфліктуючіх сторін.
Причинами міжособістісніх конфліктів могут буті:
ВЁ несумісність характерів;
ВЁ Зіткнення протилежних мотівів, потреб, інтересів;
ВЁ внутрішньоособістісні суперечності;
ВЁ особістісна конкуренція.
Міжгруповій Конфлікт як один з Видів міжособістісного конфлікту - це Конфлікт, у якому конфліктуючімі сторонами є Соціальні групи, что переслідують несумісні цілі и своими діямі перешкоджають один одному.
особливая різновідом є такоже Такі конфлікті:
а) Рольова Конфлікт - Ситуація, у якій від людини вимагається одночасне Виконання двох чі більш несумісніх ролей, тіпів поведінкі;
б) моно-і полікаузальній конфлікті мают у своїй Основі відповідно одну чі багатая причин.
Як правило, міжособістісні и виробничі конфлікті мают кілька причин, простежується даже своєрідна причинна ієрархія .
Складність даної проблеми вімагає ПРОФЕСІЙНОГО підходу. Тому зростає необхідність Підвищення компетентності працівніків, особлив...
