align="justify"> для освоєння співробітниками нових напрямків діяльності.
При організації ефективного професійного навчання персоналу необхідно послідовно реалізувати ряд завдань:
В· виявити потреби в навчанні;
В· вибрати відповідні методи;
В· провести навчання;
В· оцінити його ефективність.
Виявлення потреб у навчанні
Дуже важливо зрозуміти, яке саме навчання необхідно вашим співробітникам в даний момент. Щоб визначити потреби в навчанні і грамотно його спланувати, використовуються такі технології, як аналіз завдань ( tsk nlysis ) і аналіз виконання ( performnce nlysis ).
Проаналізувати завдання, що стоять перед співробітником, необхідно для того, щоб визначити необхідний рівень розвитку професійних компетенцій та якості виконання, тобто зрозуміти, як "повинно бути". При аналізі задач вивчаються профіль посади, посадові інструкції і документи з планування роботи в підрозділі. p align="justify"> Аналіз виконання допомагає визначити реальний стан справ, в тому числі виявити недоліки, тобто зрозуміти, як "це відбувається насправді". При аналізі діяльності можуть бути використані наступні методи: спостереження, бесіда із співробітником, професійне та психологічне тестування, анкетування, проведення фокус-груп; оцінка професійної діяльності або атестація. p align="justify"> При проведенні аналізу виконання необхідно отримати відповіді на такі питання:
В· Чи стикається співробітник з проблемами при виконанні своєї роботи?
В· Що свідчить про існування проблем?
В· З чим пов'язане виникнення проблем, як співробітник до них ставиться?
В· Що повинен зробити працівник (група працівників) для вирішення проблем?
В· Які альтернативи рішення проблем існують?
В· Наскільки ефективні наявні способи вирішення проблем, чи можна їх оптимізувати?
В· Чи зможе працівник це зробити?
В· Чи допоможе навчання співробітника у вирішенні проблеми?
Проведені аналіз завдань і аналіз виконання дозволяють побачити різницю між вимагаються і існуючим рівнями...
