міло, коли в процес формування позитивного ставлення залучені сотні тисяч або навіть мільйони людей, він йде досить складно. Існує реальна ймовірність того, що, зміцнивши свій престиж в одному, те ж саме держава дискредитує себе в іншому. Значно простіше формувати довіру до себе з боку колег, різних ділових партнерів, виходячи з конкретних умов роботи, планів і завдань. p align="justify"> Саме цим шляхом пішов у свій час нафтової "король" США Девід Рокфеллер-старший. У 1902 р. журналістка Іда Тарбелл опублікувала серію статей під назвою "Історія Стандарт ойл компані". Складне економічне становище, в якому опинилася тоді ця компанія, автор матеріалів пов'язувала безпосередньо зі стилем керівництва самого Рокфеллера. Читачам внушалась думку про його нездатність професійно, конструктивно вирішувати ділові питання, про грубість по відношенню до підлеглих. Рокфеллерові нічого не залишалося, як посилено думати про виправлення своєї репутації в очах громадськості. Він звертається з проханням до іншого журналісту - Айві Лі. І той за відносно короткий термін домагається поставленої мети. Яким чином? У своїх публікаціях про Рокфеллері Лі практично не давав оцінки професійним якостям свого героя як бізнесмена. Він сконцентрував увагу читачів на іншому: показавши Рокфеллера як зразкового главу своєї сім'ї, добропорядного батька і дідуся. Журналіст потрапив в точку. В американському суспільстві традиційно високу цінність мають такі поняття, як сім'я, будинок, тому образ Рокфеллера - просто людини запам'ятався людям значно яскравіше, ніж образ "безжального магната". Власне Айві Лі, як ніхто інший до нього, усвідомив, що суспільну, споживчу цінність мають не тільки товари, але й "обличчя", поведінка людини, групи людей. Показавши "хорошої людини" Рокфеллера, він одночасно поліпшив репутацію його компанії. Пізніше Лі виклав свої погляди в книзі "Паблісіті" (від англ, "гласність", "реклама"). У ній чимало місця приділяється ПР. Лі вважав це своєрідним інструментом, за допомогою якого людина або організація можуть виробити у оточуючих позитивне ставлення до своєї діяльності. p align="justify"> Іншими словами, формуванням позитивного іміджу досягається хороший результат в ділових і особистих контактах. Саме тому про ПР найчастіше говорять стосовно діяльності якої організації або її підрозділу. Від того, наскільки високо довіру до неї з боку, залежить виживаність. фірми в умовах конкуренції. Останнім часом потреба в ПР почали відчувати і російські державні та комерційні підприємства, що працюють в різних сферах діяльності. p align="justify"> Сам термін "паблік рілейшнз" (public relations) в перекладі з англійської означає "відносини з громадськістю". Ці відносини будуються як за межами організації, так і всередині неї. Стосовно до зовнішніх умов діяльність у сфері ПР існує з метою розширення можливих партнерських зв'язків, розвитку бізнесу, участі в будь-яких комплексних проектах. Що ж до внутрішніх умов роботи, то тут го...
