ься безпосередньо характеристика підприємства та різні шляхи підвищення іміджу.
У висновку автором підводяться підсумки дослідження відповідно з висунутими цілями і завданнями, даються теоретичні узагальнення, висновки, а також практичні рекомендації щодо використання отриманих результатів у практичній роботі.
Список літератури включає в себе всі джерела, використані при написанні курсової роботи.
1. Теоретичні аспекти створення іміджу
1.1 Імідж: поняття, елементи
Увага до іміджу актуалізувалася в останні роки у зв'язку з загострилася проблемою вибору, що встала перед людьми (вибору товарів і послуг, громадських організацій, лідерів і керівників), і конкуренцією на різноманітних ринках - споживчому, політичному та інших . Щоб продати товар, послугу, залучити на свій бік виборця, щоб успішно конкурувати на ринку, фірма або громадська організація повинні створити собі відповідний імідж . Відштовхуючись від визначення, що імідж - це є якийсь образ у свідомості людей, можна зробити характерний висновок про те, що у кожної організації є свій певний імідж, що склався у свідомості споживача.
При створенні іміджу ні в якому разі не можна допускати елемента випадковості, так як він може складеться стихійно, і немає ні яких гарантій, що імідж буде складатися позитивним чином. Існує безліч визначень іміджу, але саме прийнятне і найбільш відображає суть досліджуваного поняття дав російський учений Е.А. Блажнов: В«імідж - це образ потреби, створюваний художніми засобамиВ». Як зауважив ще один вітчизняний вчений С.К. Сергієнка В«у вітчизняній літературі поняття іміджу організації немаєВ». Це висловлювання не позбавлене сенсу, так як в російській мові вкрай багато трактувань іміджу і часто вони суперечать один одному. Так само можна відзначити ще одне визначення іміджу з позиції форми відображення об'єкта: імідж - це образ стереотипний, емоційно відбитий, індивідуальний, що розкриває внутрішній зміст, що склався в масовій свідомості. Важливо відзначити, що деякі автори включають в поняття іміджу наступне: набір особистісних якостей і персональну привабливість. Для більшої ясності слід розшифрувати поняття фірмового стилю: Фірмовий стиль - це комплекс художніх, текстових і технічних елементів, які забезпечують зорове і смислову єдність продукції і діяльності фірми, що виходить від неї інформації, внутрішнього і зовнішнього оформлення. p align="justify"> Можна виділити наступні елементи іміджу:
- Візуальний імідж: цілеспрямований вплив на зорові відчуття, що фіксують інформацію про дизайн, фірмової символіки та інших носіях графічної інформації (реклама).
- Соціальний імідж: впров...
