адження з свідомість цільових груп уявлень про соціальні цілі і ролі організації в економічному, соціальному та культурному житті суспільства.
- Бізнес-імідж: формування уявлень про суб'єкта ділової активності (ділова репутація, обсяг продажів, відносна частка ринку, інноваційність технологій, різноманітність товарів, гнучкість цінової політики т.д .), бізнес-імідж організації володіє відносною стабільністю.
Створення іміджу організації складається з створення фундаменту, зовнішнього іміджу, внутрішнього іміджу і невловимого іміджу. Кожен з етапів спрямований на досягнення трьох головних завдань: досягнення високого рівня компетенції та ефективної роботи з аудиторією; підтримання успішного іміджу; встановлення емоційного зв'язку з аудиторією. Для кожного етапу створення іміджу можна виділити свої ключові моменти: принципи, положення про мету створення компанії, корпоративна філософія, довгострокові цілі компанії, стандарти. p align="justify"> Знову ж для внесення ясності слід розглянути етапи створення іміджу.
- Принципи - наріжний камінь фундаменту, однак саме їх найбільш часто випускають з уваги. Якщо проаналізувати причини катастроф найбільших компаній, ми виявимо, що вони криються в етичних і моральних помилках. Визначтеся, чого ви вірите і в що ви вірите. Подумайте, за що готові постояти. Щоб допомогти собі у визначенні принципів, напишіть на аркуші паперу максиму, від якої ви не відступите ніколи в житті. А потім чітко викладіть на папері своє визначення людини з принципами. Людина, твердо спирається на моральні підвалини, мудрий. Не менш мудра і компанія, яка в змозі визначити їх для себе. Коли ваші принципи чітко сформульовані, ви відчуваєте якусь завершеність. Змінюється життя, але принципи залишаються тими ж.
- Положення про мету визначає обов'язки - воно орієнтує на виконання певного завдання або доручення. Положення про мету внутрішня рушійна сила. Положення повинно бути точним і чесним. Письмовий виклад прийнятих стандартів - останній цеглу в фундаменті іміджу.
- Розробіть корпоративну філософію, виходячи з перших двох елементів фундаменту - принципів і положення про цілі створення компанії. Якщо ви дотримуєтеся філософії В«Ми будуємо тільки кращеВ», ви зобов'язані купувати лише найкращі будівельні матеріали, в іншому випадку ваш імідж руйнується зсередини. В«Ми будуємо тільки кращеВ» не лише чудова мотивування для співробітників компанії, але відмінний рекламний лозунг.
- Ви повинні знати, куди ви йдете. Інакше як ви дізнаєтеся, що прийшли? У вас повинні бути цілі. Ваші цілі - ваша дорожня карта. Ви повинні точно знати, куди ви рухаєтеся у своєму бізнесі і чого хочете досягти. Якщо ви знаєте кінц...
