управління. Практика показує, що ті організації, які здійснюють комплексне стратегічне планування та управління, працюють більш успішно і отримують прибуток значно вище середньої по галузі. Багато керівників, які мають досвід планування, і просто енергійні люди не досягають бажаного успіху через те, що розпорошують свої сили, прагнучи охопити якомога більше ринків, зробити якнайбільше різноманітних продуктів і задовольнити потреби різних груп клієнтів. Для успіху само необхідні цілеспрямована концентрація сил і правильно обрана стратегія. p align="justify"> Стратегія маркетингу - формування цілей, досягнення їх і вирішення завдань підприємства-виробника в кожному окремому товару, по кожному окремому ринку на певний період. Стратегія формується з метою здійснення виробничо-комерційної діяльності у повній відповідності з ринковою ситуацією і можливостями підприємства. p align="justify"> Проблемі розробки та впровадження маркетингової стратегії на підприємстві туристської сфери присвячено безліч літератури. Це як періодична література (журнали В«Сучасний маркетингВ», В«Турбізнес: практика, проблеми, перспективиВ» В«МаркетологВ»), де зачіпається специфіка розробки маркетингових стратегій безпосередньо на турпідприємств Росії, так і теоретична література зарубіжних і вітчизняних авторів. При цьому дане питання розглядається більш докладно у вітчизняних авторів (Дурович А.П., Пшеничних Ю.А., Сапрунова В.А.), проте зарубіжні дослідники (Ф. Котлер, Уолкер-молодший та ін) призводять більше практичних прикладів, що теж дуже важливо.
Метою даної роботи є розробка власної маркетингової стратегії туроператорської фірми на основі вивченого і проаналізованого теоретичного матеріалу. Для цього необхідне рішення наступних послідовних завдань роботи: розглянути сутність стратегічного маркетингового планування, його основні етапи та процес розробки стратегії на основі маркетингового комплексу з В«4РВ». br/>
Глава I. Маркетинг як концепція управління туристським підприємством
В§ 1. Специфіка і особливості маркетингу послуг туристських підприємств
Туристичний маркетинг - це систематична зміна і координація діяльності туристичних підприємств, а також приватної та державної політики в галузі туризму. Мета таких змін полягає в тому. щоб найбільш повно задовольняти потреби певних груп споживачів, враховуючи при цьому можливості отримання відповідних прибутків
Незважаючи на величезну безліч визначень і концепцій маркетингу має сенс говорити про наступний основному концептуальному розходженні в його розумінні: до середини 70-х рр.., коли переважав "ринок виробників", під маркетингом переважно розумілася збутова концепція підприємства.
У 80-ті і особливо в 90-і рр.., з настанням ери "ринку покупців", поняття "маркетинг" набуває інше смислове наповненість: йдеться насамперед про інтереси споживачів і суспіл...
