39;єктивні докази такої відповідності, а також постійне підвищення результативності системи якості (розділ 8).
Основний метою при визначенні послідовності, взаємозв'язку і взаємодії процесів є забезпечення несуперечливого функціонування всіх процесів СМЯ для досягнення поставлених цілей у сфері якості.
Управління процесами ТОВ "АГРО", що впливають на якість продукції та послуг є засобом попередження виникнення невідповідностей при виготовленні продукції та наданні послуг.
В
Вимоги до документації. Загальні положення
Документація Системи менеджменту якості ТОВ "АГРО" включає 6 рівнів:
Політика і цілі у сфері якості;
Керівництво за якістю;
Документовані Процедури, Технологічні, Методичні інструкції, Положення про порядок дій
Посадові і Робочі Інструкції, Положення про підрозділи;
Записи.
Нормативні документи.
Всі документи Системи менеджменту якості перших трьох рівнів оформлені на паперових носіях, введені в дію наказами генерального директора, систематично аналізуються на предмет актуальності.
Керівництво з якості
На підприємстві розроблене Керівництво за якістю, в якому описана Система менеджменту якості ТОВ "АГРО", заснована на дотриманні вимог ДСТУ ISO 9001-2008. Керівництво за якістю містить:
область застосування Системи менеджменту якості, включаючи виключення з неї;
опис Системи менеджменту якості з вказівкою посилань на документацію, регламентує порядок виконання процесів необхідних для успішного функціонування підприємства;
опис взаємодії процесів Системи менеджменту якості.
Всі розділи Керівництва з якості докладно відображені в документації СУЯ.
Для забезпечення постійної придатності, адекватності та результативності Системи менеджменту якості Керівництво за якістю періодично (не рідше 1 разу на рік) аналізується начальником ОУК, при необхідності після узгодження координаційній Радою за якістю вносяться зміни в процеси, документацію, удосконалюються взаємозв'язку і послідовності виконання процесів.
Зміни в Керівництво з якості також можуть бути внесені за пропозицією керівників підрозділів підприємства, внутрішніх і зовнішніх аудиторів після узгодження з членами координаційної Ради з якості.
Відповідальність керівництва. зобов'язання керівництва
У Відповідно до ДСТУ ISO 9001-2008 вище керівництво ТОВ "АГРО" прийняло на себе зобов'язання з розробки та впровадження Системи менеджменту якості з метою підвищення ефективності управління підприємством і задоволеності споживачів. З цією метою керівництво підприємства:
Систематично доводить до персоналу важливість виконання вимог і бажань споживачів, контролюючих та наглядових органів, а також обов'язкових законодавчих і нормативних вимог (шляхом друку в міжрегіональному сільськогосподарському журналі "Територія АГРО", за допомогою розміщення інформації на інформаційних дошках у підрозділах та проведення загальнозаводських зборів);
Визначає Політику і цілі у сфері якості підприємства відповідно до становищем "Про координаційну Раді з якості" (АГРО-Пол-5.5.1-01);
Оцінює діяльність підприємства з метою визначення ступеня досягнення встановлених цілей та ефективності Системи менеджменту якості відповідно "Аналіз СУЯ з боку керівництва "(АГРО-ДП-5.6-03), положенням" про координаційну Раді з якості "(АГРО-Пол-5.5.1-01);
Забезпечує ресурсами, необхідними для функціонування Системи менеджменту якості в відповідно до розроблених та впровадженими документами (документувати процедурами, інструкціями).
На підприємстві створена і функціонує організаційна структура управління, яка забезпечує функціонування діяльності підприємства і СМК і визначає розподіл повноважень, відповідальності і взаємозв'язку між підрозділами та працівниками.
для управління Системою менеджменту якості на ТОВ "АГРО" створений Координаційна Рада з якості. Основними завданнями координаційної Ради за якістю є розгляд питань, пов'язаних з розробкою, впровадженням і підтримкою працездатності та поліпшення Системи менеджменту якості, забезпечення необхідними для цього ресурсами. Функції Координаційної ради за якістю і порядок його роботи визначені в положенні АГРО-Пол-5.5.1-01
для координації всіх робіт, пов'язаних з управлінням Системою менеджменту якості призначений Представник керівництва з якості (докладніше в розділі 5.5.2 цього Посібника з якості). Завдання та функції Представника керівництва за якістю описані в положенні АГРО-Пол-5.5.2-02.
для організації, впровадження, контролю та поліпшення функціонування Системи менеджменту якості на підприємстві створено Відділ управління якістю (ОУК). Робота ОУК регламентується відповідним Положенням АГРО-ПП-02.03
в кожному структурному підрозділі призначені Уповноважені з якості - помічники керівників підрозділів з питань...
