ки зору актуальність роботи не менше значна. В даний час керівникам багатьох рівнів не вистачає елементарної конфліктологічної культури, не вистачає знань про конфлікти, про шляхи їх мирного рішення. Багато керівників воліють вирішувати виникаючі конфліктні ситуації силовими методами, навіть не здогадуючись, що є мирні і конструктивні методи виходу з конфлікту, що приводять до ситуації В«виграш - виграшВ».
Прийняття рішень - це складова частина будь-якої управлінської функції. Необхідність прийняття рішення пронизує всю діяльність керуючого: від формування цілей до їх досягнення. Тому розуміння природи прийняття рішень надзвичайно важливо для кожного, хто прагне досягти успіху в мистецтві управління. p align="justify"> Ця курсова робота складається з трьох розділів.
Перший розділ - теоретичний - у ньому розкриваються аспекти, що стосуються прийняття управлінських рішень в умовах конфлікту.
Другий розділ - практичний - в ньому відображені питання прийняття рішень в конфліктних ситуаціях на конкретному прикладі установи. p align="justify"> У третьому розділі представлені заходи щодо оптимізації процесу прийняття рішень в умовах конфлікту.
Метою курсової роботи є розгляд основних аспектів, що стосуються прийняття управлінських рішень в умовах конфлікту, зокрема, відображення проблеми в МДОУ В«Дитячий садок № 41В», а також пропозиція заходів щодо вдосконалення процесу розробки та прийняття рішень в напружених ситуаціях.
Для розкриття теми поставлені такі завдання:
1. виявити значимість прийняття управлінських рішень;
2. описати особливості прийняття рішень в конфліктних ситуаціях;
. виділити ключові моменти, що стосуються прийняття рішень в умовах конфлікту в Дитячому садку.
Для проведення дослідження, вирішального поставлені завдання, в якості об'єкта обрана сфера людської діяльності в МДОУ В«Дитячий садок № 41В».
Предметом дослідження є система прийняття управлінських рішень в умовах конфлікту.
В якості методів дослідження використовувалися: спостереження; інтерв'ю із завідувачкою установи; аналіз існуючої документації та періодичних видань.
управлінське рішення конфлікт
1 Особливості прийняття управлінських рішень в умовах конфлікту
1.1 Поняття і обмеження прийняття рішень
Управлінські рішення відносяться до найбільш складних видів людської діяльності. У рамках цієї діяльності постійно виникає безліч напружених ситуацій, пов'язаних з долею колег, підлеглих і залучених в дану діяльність...
