вивчити основні види мотивації
. дати характеристику основних методів управління, що сприяють процесу мотивації працівників
. проаналізувати існуючу систему мотивації в медичному центрі В«ЛотосВ» і визначити найбільш ефективні методи управління нею.
Актуальність проблеми мотивації не оскаржується ні наукою, ні практикою, оскільки від чіткої розробки ефективної системи мотивації залежить не тільки підвищення соціальної і творчої активності конкретних працівників, а й кінцеві результати діяльності підприємств різних форм власності та сфер діяльності .
Глава 1. Загальна характеристика методів управління як механізму мотивації працівників фірми
1.1 Поняття і сутність мотивації персоналу
У найзагальнішому вигляді мотивація людини до діяльності розуміється як сукупність рушійних сил, що спонукають людину до здійснення певних дій. Ці сили знаходяться поза і всередині людини та змушують її усвідомлено або ж не усвідомлено робити деякі вчинки. При цьому зв'язок між окремими силами і діями людини опосередкований дуже складною системою взаємодій, у результаті чого різні люди можуть зовсім по різному реагувати на однакові впливи з боку однакових сил. Більше того, поведінка людини, здійснювані їм дії у свою чергу також можуть впливати на його реакцію на дії, внаслідок чого може мінятися як ступінь впливу дії, так і спрямованість поведінки, що викликається цим впливом. p align="justify"> Беручи до уваги сказане, можна спробувати дати більш деталізоване визначення мотивації. Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей. Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічі чинників, багато в чому індивідуально і може мінятися під впливом зворотного зв'язку з боку діяльності людини. p align="justify"> Найпершим із застосовуваних прийомів впливу на людей для успішного виконання завдань організації був метод батога і пряника.
Робилися спроби застосувати в управлінні і психологічні мотиви. Але тільки з появою роботи Елтона Мейо стало ясно, які потенційні вигоди це обіцяє, а також те, що мотивація за типом батога і пряника є недостатньою. p align="justify"> Початок дослідженню мотивації діяльності поклав знаменитий Хоторнський експеримент - ряд досліджень, проведених у 1924-1932 роках на Хоторнских підприємствах в Чикаго (США) під керівництвом Е. Мейо і Ф.Ретлісбергера. Метою експериментів було з'ясування існування залежності трудового поведінки від умов праці. Однак, основним підсумком досліджень стало відкриття складної неформальної організації виробничого колективу, що включає в себе різні соціальні групи, кожна з яки...
