пецифіці освіти, в манері одягатися - люди можуть вести себе так, як не прийнято в колективі, наприклад , агресивно і вороже, готові заперечувати кожне слово, що створює навколо них негативну атмосферу;
- збільшення потреби у фахівцях і залежність керівників від професійних знань фахівців (конфлікти між штатними фахівцями та адміністративно - управлінським персоналом) - адміністративний персонал і фахівці розглядають один одного і оцінюють свої ролі в організації з різних позицій, наприклад, із збільшенням значення технічних знань і досвіду у всіх областях діяльності організації роль технічних фахівців все більш розширюється, що призводить до загострення конфліктів між технічним і адміністративним персоналом, але все збільшується ступінь складності, спеціалізації та конкуренції в діяльності більшості організацій призводить до того, що конфлікти між фахівцями і управлінцями стають основною турботою керівництва при управлінні поведінкою організації як єдиного цілого;
- незадовільні комунікації - такі причини, як: неоднозначні критерії якості, нездатність точно визначити посадові обов'язки і функції всіх співробітників і підрозділів, пред'явлення взаємовиключних вимог до роботи, погана передача інформації - здатні служити як причиною, так і наслідком конфлікту, вони можуть діяти як його каталізатор, заважаючи окремим працівникам або групі зрозуміти ситуацію або точки зору інших.
Виникнення точок неузгодженості інтересів є постійним процесом, тому конфліктні ситуації, отже, і конфлікти неминучі і невідворотні. Вони є природним фрагментом життя будь-якого колективу, тому виникнення конфлікту - це нормально. Повна відсутність конфлікту усередині організації - умова не тільки неможлива, але і небажана. p align="justify"> Конфлікт не завжди і не обов'язково призводить до руйнувань.
Навпаки, це один з головних процесів, службовців збереженню цілого. За певних умов конфлікти можуть сприяти збереженню життєздатності і стійкості організації. Конфлікт не слід сприймати як однозначно деструктивне явище і так само однозначно оцінювати. p align="justify"> Конфлікт містить в собі потенційні позитивні можливості: конфлікт зміна адаптація виживання. Цінність конфліктів у тому, що це стимул до змін, це виклик, що вимагає творчої реакції. p align="justify"> Конфлікт, може бути, управляємо, причому управляємо таким чином, що його негативні, деструктивні наслідки можуть бути мінімізовані або еліміновані, а конструктивні можливості посилені. Це означає, що конфлікт - це те, з чим можна працювати. Робота з конфліктом повинна усвідомлюватися менеджером як загальний соціальний і особистий інтерес. p align="justify"> Конфлікти допомагають виявити різноманітність точок зору, більше альтернатив чи проблем, дають додаткову інформацію і т.д. Це робить процес прийняття рішень групою більш...
