ація музичних компакт дисків. У практичній частині вивчені споживчі переваги споживачів на підставі анкети, що складається з 10 питань. p align="justify"> 1. Дослідження споживчих переваг, принципів, методів і цілей їх вивчення
.1 Поняття споживчих переваг. Фактори, що впливають на споживача
Споживачі товарів і послуг - це люди, групи людей, а також організації різного масштабу і профілю діяльності, які використовують товари і послуги.
Споживчі переваги - це обумовлене зовнішніми чинниками і факторами внутрілічностнимі поведінку споживачів, спрямоване на задоволення потреб з отриманням максимальної користі і вигоди для себе. Поведінка споживача піддається впливу - це і є фундаментальний принцип, який лежить в основі вивчення споживчих переваг. Споживач незалежний у своєму виборі, однак можна вплинути і на мотивацію, і на поведінку, якщо пропоноване виріб або послуга розрахована на задоволення потреб і очікувань споживача. p align="justify"> Споживачі приймають свої рішення не у вакуумі. На чинені ними покупки великий вплив роблять фактори культурного, соціального, особистого і психологічного порядку (малюнок 1.1). У більшості своїй це фактори, що не піддаються контролю з боку діячів ринку. p align="justify"> Підводячи підсумки з цієї главі можна зробити деякі висновки. Отже, споживачі товарів і послуг - це люди, групи людей, а також організації різного масштабу і профілю діяльності, які використовують товари і послуги. Споживчі переваги - це поведінка споживачів, спрямоване на задоволення потреб з отриманням максимальної користі і вигоди для себе. Це поведінка піддається впливу факторів культурного, соціального, особистого і психологічного порядку. Також тут розглянуті 5 причин, по яких люди не купують, а саме: немає потреби, немає грошей, немає особливого поспіху, немає бажання або немає довіри. Вивчивши і проаналізувавши ці причини, можна буде тим самим впливати на попит. p align="justify"> Торкаючись поняття В«суверенітет споживачаВ» можна сказати, що один споживач - це звичайно В«піщинкаВ» у величезному морі товарів, але не варто недооцінювати його силу і вплив на виробників. Адже коли фірма вирішує для себе три головні питання: що виробляти, як виробляти і для кого виробляти враховується думка споживачів, і тільки якщо велика кількість споживачів згідно віддати за даний товар свої гроші, причому стільки, що з лишком покриває витрати виробника, то виробник отримує бажаний прибуток. Якщо ні - фірма може і розоритися. p align="justify"> Існує необхідність вивчення, споживчих переваг, споживчої поведінки на ринку товарів. У даній роботі наводяться найбільш поширені методи проведення маркетингових досліджень: методи аналізу документів, методи опитування споживачів, експертні оцінки, експериментальні методи та економіко-математичні методи. p align="justify"> На основі положень, розглянутих у цій главі роботи, далі проведемо аналіз споживчих перев...
