обливостей підвищення продуктивності праці в сфері туризму. p align="justify"> У відповідності з метою були поставлені та вирішені наступні завдання:
В· досліджено теоретичні основи продуктивності праці;
В· проведено аналіз кадрової ситуації об'єкта дослідження;
В· оцінено вплив продуктивності праці менеджерів на якість обслуговування клієнтів;
В· оцінено вплив мотивації та організаційного клімату на продуктивність праці менеджерів;
В· оцінено вплив навчання на продуктивність праці менеджерів.
Об'єктом дослідження є турфірма В«Рада з туризмуВ». Предмет дослідження - продуктивність праці менеджерів турфірми В«Рада з туризмуВ». p align="justify"> продуктивність кадровий менеджмент мотивація
1. Продуктивно праці як показник ефективності роботи компанії
.1 Поняття продуктивності праці
У літературі даються такі визначення показника В«продуктивність праціВ».
Продуктивність праці - плідність, ефективність виробничої діяльності людей, яка вимірюється кількістю продукції (благ і послуг), виробленої в одиницю робочого часу (годину, зміну, місяць, рік), або величиною часу, що витрачається на одиницю продукції . Продуктивність праці - найважливіший показник ефективності суспільного виробництва, що залежить від рівня розвитку продуктивних сил у суспільстві, ступеня використання його виробничого, наукового, трудового, природного потенціалу, відповідності виробничих відносин характеру продуктивних сил. p align="justify"> Продуктивність праці - узагальнюючий показник ефективності виробництва і праці. Характеризується кількістю продукції або послуг, вироблених в одиницю часу або затратами часу на виробництво одиниці продукції. p align="justify"> Підвищення громадського рівня продуктивності праці означає економію живої і минулої праці, тобто зниження суспільно необхідного робочого часу на виробництво одиниці товару; зниження його вартості. Досягнутий рівень продуктивності праці визначає забезпеченість суспільства матеріальними і духовними благами, рівень його багатства. Чим вище рівень продуктивності праці в сфері матеріального виробництва, тим більшими можливостями володіє суспільство для розвитку невиробничої сфери (сфери послуг, особливо духовної сфери). p align="justify"> Продуктивність праці вимірюється різними показниками. Виявом громадського рівня, що застосовується при міжнародних порівняннях, є показник виробленого національного доходу на душу населення або на зайнятого в суспільному виробництві. На рівні галузей, підприємств застосовується показник - виробництво валової (товарної, в окремих галузях чистої) продук...
