аної роботи. Активна робота фахівців зі зв'язків з громадськістю банку, основними завданнями яких є підтримка зв'язків зі ЗМІ, презентація позиції і стратегії банку, відстеження інформаційних потоків, що відображають його діяльність, представляє собою один з найсильніших іміджеобразующіх інструментів. p align="justify"> Імідж починає безпосередньо впливати і на фінансовий стан банку: навіть незначний потік негативної інформації про нього може бути сприйнятий як сигнал краху, за яким клієнти негайно відкличуть свої кошти. Так само негативно може бути сприйнято і відсутність будь - якої інформації про банк. Посилення впливу корпоративного іміджу на фінансовому ринку вимагає від керівництва банків пильної уваги до даного фактору і стимулює розгорнуті дослідження на цю тему. p align="justify"> Сучасні PR - кампанії банків повинні бути спрямовані на допомогу в орієнтації клієнта на ринку, на забезпечення координації виконаних дій, а також на бажання зацікавити й утримати інтерес клієнта.
Об'єктом дослідження курсової роботи є імідж
Предметом дослідження - імідж організації (на прикладі філії ВАТ В«НБВ« ТРАСТ В»).
Мета курсової роботи - дослідження формування іміджу організації на прикладі філії ВАТ В«НБВ« ТРАСТ В».
У відповідності з поставленою метою були визначені наступні завдання для її досягнення:
. Розглянути поняття іміджу організації. p align="justify">. Проаналізувати імідж філії ВАТ В«НБВ« ТРАСТ В». p align="justify">. Розробити рекомендації щодо формування іміджу організації на прикладі ВАТ В«НБВ« ТРАСТ В». p align="justify"> Методи дослідження: теоретичний аналіз літератури з проблеми формування іміджу організації; методи аналізу та синтезу.
Теоретичною та методологічною основою дослідження послужили праці вітчизняних і зарубіжних авторів у галузі зв'язків з громадськістю, таких як Панкратов Ф. Г., Пашенцев Є. М., Джефкінс Ф. та ін
Структура дослідження. У першому розділі розкриваються теоретичні аспекти іміджу організації: поняття іміджу організації, типи іміджу організації, особливості банківського іміджу. У другому розділі розглядається діяльність філії ВАТ В«НБ" Траст ", аналізується імідж банку. У третьому розділі пропонуються рекомендації щодо вдосконалення іміджу філії ВАТ В«НБ" Траст ". br/>
Глава 1. Теоретичні аспекти вивчення іміджу організації
1.1 Зв'язки з громадськістю та імідж
Одне з провідних місць у сфері сучасного комунікаційного взаємодії займає управлінська система ПР - зв'язки з громадськістю. Її основна функція - вибудовування соціальних комунікацій та управління ними. p align="justify"> Паблік рілейшнз - це створення інформаційного простору в управлінських цілях формування сприятливих і прагматичних моделей соціальної поведінки, витл...
