доволеність при цьому оцінюється на основі відповідей на питання про задоволення наявних потреб у процесі їх трудової або навчальної діяльності, причому оцінка залежить від ступеня невідповідності між фактичними і бажаними оцінками. Чим менше невідповідність, тим більше задоволеність. Особливу цінність даного підходу надає його індивідуальна спрямованість, а також лежить в його основі уявлення про задоволеність як відносному, а не абсолютному понятті. p align="justify"> Питання про можливі відмінностях в задоволеності діяльністю між різними підгрупами працівників (такими, як чоловіки і жінки, молоді і старшого віку, постійні і сумісники) досліджувався багато разів. Проте в різних дослідженнях отримані часом суперечать один одному результати. p align="justify"> Враховуючи те, що останнім часом йде інтенсивний процес оновлення кадрів, як у комерційних, так і в державних системах, за дослідженнями останніх 5 років, задоволеність безпосередньо впливає на результати роботи сучасної молоді. При цьому необхідно визначити рівень абстенізма і плинності кадрів. Питання про вивчення задоволеності роботою (навчанням) є актуальним і дає підстави для прогнозу стабільності кадрів і рекомендацій, спрямованих на поліпшення морально-психологічного клімату. У своєму колективі для вивчення зазначеного явища мною використовувалася методика А.В.Розановой В«Оцінка задоволеності роботоюВ», модифікована з урахуванням підходу Портера. Грунтуючись на своїх власних потребах і уявленнях про роботу, кожен респондент відповідав на три запитання, що відносяться до кожного твердженням:
Яке фактичне значення цієї змінної?
Яким воно має бути в ідеалі?
Наскільки для мене важлива ця змінна?
Шкала оцінок для кожного пункту розташовувалася в межах від 1 (мінімальна оцінка) до 7 (максимальна оцінка). Всього в анонімному анкетуванні взяло участь 25 молодих людей у ​​вік до 25 років. p align="justify"> Запитання, що містяться в анкетах, мали таку формулювання:
Ваша задоволеність організацією, в якій ви працюєте?
Ваша задоволеність фізичними умовами (шум, спека, холод)?
Ваша задоволеність роботою в цілому?
Ваша задоволеність злагодженістю дій посадових осіб?
Ваша задоволеність стилем керівництва вашого начальника?
Ваша задоволеність професійною компетенцією вашого начальника?
Ваша задоволеність зарплатою в сенсі відповідності трудозатратам?
Ваша задоволеність службовим (професійним) просуванням?
Ваша задоволеність можливим просуванням?
<...
