ого Б.Ю: Мотивація - це спонукання людей до діяльності Однак, всі визначення мотивації, так чи інакше, схожі в одному: під мотивацією розуміються активні рушійні сили, що визначають поведінку живих істот. З одного боку - спонукання, нав'язане ззовні, а з іншого боку - самопобужденіе. Слід зазначити, що поведінка людини завжди мотивована. Мотивувати співробітників - значить торкнутися їхні важливі інтереси, потреби в чому-небудь.
. Уткін Е.А.: Мотивація - це стан особистості, визначає ступінь активності і спрямованості дій людини в конкретній ситуації.
Разом з тим працюючі підприємства мають свої мотиваційні моделі, практичне використання яких дозволяє їм "триматися на плаву" і навіть збільшувати обсяг виробництва. p align="justify"> 1. Лояльність персоналу
.1 Поняття лояльності
Лояльність працівника - це здатність і готовність змиритися з одними вимогами і глибоко прийняти інші. Лояльність співробітника - це прагнення зберегти своє робоче місце. Лояльність співробітника - це бажання зробити свою роботу якнайкраще. Лояльність співробітника - усвідомлене дотримання прийнятих правил і відповідне вимогливість до інших. Лояльність - це поведінка певного типу. p align="justify"> М. І. Магура (1998) говорить про те, що тільки патріоти, тільки люди, віддані своїй організації, прихильні її цілям, готові без залишку віддавати свої здібності, всі свої сили для досягнення перемоги над конкурентами. p align="justify"> Прихильність працівників своєї організації є психологічним станом, який визначає очікування, установки працівників, особливості їхнього робочого поведінки і те, як вони сприймають організацію.
Вчених може хвилювати визначення. Але кожна людина здатна навіть на інтуїтивному рівні відрізнити лояльне поведінку від нелояльного. У чому ж секрет? Все просто: лояльність, або на рівні буденної свідомості - вірність, супроводжує людину все життя. Людина знає, що таке вірність сім'ї і сімейних цінностей, що таке вірність дворовій команді, вірність другу чи подрузі. Основа лояльності та ж сама: бажання бути корисним, уникнення того, що може нашкодити, демонстрація прихильності. Люди знають, що лояльність має обов'язкові атрибути, такі як:
В§ чесність по відношенню до об'єкта лояльності;
В§ вірність;
В§ поділ з об'єктом лояльності основних переконань, цінностей;
В§ раденіе за успіх об'єкта лояльності;
В§ відкрита демонстрація лояльності до кого-небудь або чого-небудь;
